網際網路時代，通過最先進的技術將全世界緊緊相連，大家無時不刻都聯繫在一起，但卻不時互相爭吵、互相攻擊、甚至因此患上心病……

沒有人永遠年輕，但永遠有人年輕。與網際網路一起成長起來的一代正成為社會的中流砥柱，也正在成為各大城市社區中的重要群體。網際網路的發展讓人們擺脫了近距離交流的束縛，但反過來説，也將人束縛在了一個新的環境當中——越來越多人在現實中患上了“失語症”，而他們在社交網路上往往很健談。由這樣的群體構成的社區，失去了與鄰里建立關聯的傳統方式，從而逐步失去了活力。

（貝殼社區跑成都站HIRUN現場參賽者衝出起跑龍門）

新時代社區關係需要被解構，需要被重構。

“貝殼的出現，某種意義上來説，是在構建一個新大陸。”貝殼找房CEO彭永東曾這樣描述貝殼的出現。

以破局者的姿態出現，貝殼基於“為服務者創造價值”、“對客戶好”、“相信合作”三個基石，將自身的核心邏輯和價值觀傳遞給平臺上的不同品牌與店東——平臺與店東之間形成了協同效應與化學反應，再由不同的店東創造出因地制宜的方法論，通過具體的實踐，將貝殼的價值觀傳遞給不同社區的客戶，由此構建起從貝殼到店東再到社區的連結。

作為貝殼與社區深度連結的標誌及實踐活動的集大成者，由貝殼找房冠名的2019貝殼“中國·社區跑”迎來了全新升級的第四屆活動。

“社區跑”聯袂電音 貝殼帶居民運動玩出新花樣

10月13日下午，成都。

天府公園的上空逐漸匯聚起濃濃的烏雲，而地面上卻人頭攢動——在這裡聚集起來的，是一襲紅衣的“貝殼中國·社區跑”參賽者。在上千名熱情似火的人群面前，公園的廣闊空地也顯得跼踀了起來。

巧合的是，就在一天前，肯亞名將基普喬格的馬拉松成績跑入2小時大關，與為其單人量身定做的馬拉松賽事不同，2019“貝殼中國·社區跑”成都站雲集了來自2000個社區千余人的參加，考慮到報名的低“中簽率”，這場超萬人報名的賽事可謂是面相全民愛好者的狂歡。

“貝殼中國·社區跑”是由中國田徑協會主辦、貝殼找房冠名的中國首個5公里銅牌認證專業路跑賽事。活動以"練習跑步，從家開始"為口號，旨在打造一場全民參與的更便捷、更趣味、更有溫度的跑步項目。

成都曾作為上屆“貝殼中國·社區跑”的首站，本屆雖接棒武漢，但亦有創舉：與往屆不同的是，貝殼在本次活動中創新性地加入全新IP元素——“HIRUN”。貝殼首次將時尚電音與便捷、趣味的社區跑結合，讓人們體驗跑步與電音深度結合帶來的獨特魅力，在助力“貝殼中國·社區跑”全新升級的同時，更是中國首個潮流電音主題路跑賽事。

貝殼在此次活動中不僅僅止步于冠名，而是與主辦方深度合作，在現場投入大量物料搭建起了足具規模的活動舞臺。在擺放著專業播放設備與華麗追光燈的舞臺前方，現場設置了服務站、貝殼彩繪小屋、貝殼能量補給站、轉盤抽獎、奔跑加油站等多個服務互動區域，每位參賽者均領取到了現場提供的參賽服、裝備包等貼心補給。

在現場，貝殼不僅聘請了專業DJ與主持人將現場氣氛推到頂點，大家亦可以自由地交流、互動、休息、拍照等，每個場景與細節都可以讓受眾體會到貝殼提供的家的溫暖，從而密切了用戶與品牌之間的情感聯繫。

“奇跡並不是我跑完了比賽，而是我居然有勇氣開始跑步。”一個擺在現場的標語牌如此寫道。讓更多不同職業、不同年齡的人有勇氣參與到社區跑步運動中來，是貝殼的初心。

為此，今年9月，貝殼找房平臺聯動全國2.8萬家線下門店，並將其升級為社區體育服務站，除日常物品寄存、飲水休息、應急醫療等便捷服務外，還為賽事進行了物料資源的悉心籌備和志願人員的支援；同時，貝殼通過專業的跑步訓練、熱身指導等服務，致力於提供全方位的便利條件，從而打造一個簡單便捷的跑步環境，煥活各大社區的活力。

貝殼找房四川省區副總經理肖振宇表示：“我們將‘社區’、‘跑’兩個概念聯合起來，通過門檻較低的跑步運動，喚醒社區內居民的健康意識，並與他們聯繫的更緊密。”

而在2019“貝殼中國·社區跑”成都站落下帷幕後，活動還將陸續登陸深圳、西安等10多個城市，讓健康運動理念不斷延展、傳遞。

慢就是快 連接社區反哺運營效率

從2016年至今，社區跑系列活動已有數十萬人參與，將全民跑步帶入到了全國數十個城市與近萬個社區，為社區帶來了溫暖的情感服務。

情感服務背後體現的是貝殼對於現代人生活狀態的細緻洞察與了解。在快節奏的現代城市生活中，壓力大、作息不規律、缺乏運動已經成為都市人的生活常態。對“貝殼中國·社區跑”的全力支援，充分體現出貝殼對於現代人健康狀態的關懷，讓每一個用戶看到“貝殼”細膩、用心的品質意識和服務意識，從而強化他們的情感歸屬。

作為貝殼找房平臺推出的特色社區公益項目，源於深入居民、關心居民的發展理念，社區跑已經成為貝殼根植于社區、打造品質居住服務的一個縮影。

貝殼秉承“三大基石”，通過低姿態的相互合作，建立起了與店東、經紀人、客戶，乃至社區間的強韌紐帶，並將自身的“社區觀”傳給了無數平臺上的品牌與門店。

肖振宇認為，“社區是居民生活的場所，也是日常情感維繫的所在”。僅在成都，貝殼就有2000余家門店，近30000經紀人深扎社區，全國100多個城市總門店達到2.8萬家，在深耕社區理念下，每一個門店都成為了一個社區生活連接器。為了推進社區服務日常化、持續化，貝殼持續創新社區服務生態，不斷探索社區經營和生活圈的新方式，努力給予各社區居民以“家”的溫度。

（“變身”社區體育服務站的貝殼平臺各品牌門店）

在一家位於天府新區，並不起眼的富房門店前，聚攏了不小的人流。原來，正好恰逢富房保利·葉語店每週末例行的活動時間，僅靠套圈、立定跳遠等簡單卻設計精緻的活動，就已足以讓人們在店門口駐足一段時間。

除了每週舉行的活動外，門店還根據不同節日設計了豐富的活動，以及更為靈活更大規模的活動——就在兩個月前，門店前舉行了一場露天觀影活動，不僅60多個座位座無虛席，甚至有人站著看完全片。

據門店經理李淩介紹，通過活動加深與社區間的聯繫，比傳統發傳單攬客的效率更高，也不易使人反感，他認為：“俗話説，遠親不如近鄰。同事們平時便積極和業主溝通交流，幫居民拎包提菜、取包裹、交水電費，節假日也會為他們送上關心和祝福。現在居民有需要就會想到我們，彼此間建立了深厚的信任。”

再以三個月前突破萬間門店的德佑為例，其在三四線城市以及社區有自身獨特的優勢，德佑的店東，更多紮根在社區內，按德佑總經理劉勇的話説：“在一個社區裏紮根10年，甚至10年以上的店東比比皆是，這是德佑的一種天然特質。”

“只有走進社區，才能走進居民的心裏”，德佑世際華都-空港晶座店商圈經理羅俊明説道，“我們的門店從2013年成立伊始，就專注于如何帶給社區居民以賓至如歸之感。有些居民未必了解門店，但他們認識我們這些經紀人。有一次一位小區的老人過生日，還邀請我們全門店的成員去家裏做飯慶生。”

而這不過是貝殼平臺在成都2000余家門店中的普通兩家。

這些紮根于社區的貝殼門店，通過挂載不同功能，提供多種服務，建立起與社區間的信賴合作關係，這一繁瑣且耗時的工作卻逐漸反哺了營業效率。行業中以往單調的地推方式，如今被逐漸淘汰，良幣轉而驅逐了劣幣，貝殼的社區觀正改變著行業的基層業態。一如彭永東曾説過的——慢就是快，只有不怕慢、不怕難的逐步沉澱與積累，才能讓時間證明一切。