之後由於她出色的業績，被派去管理朗訊收入達190億美元的全球服務部。她的領導哲學是“挑戰信念，真誠待人。”

    當初費奧莉納還在斯坦福大學學習中世紀史時，就有在惠普實習的經歷，而早在那時費奧莉納就已開始羨慕惠普公司了。費奧莉納離開朗訊僅一年多時間就成為了惠普首位女CEO，惠普在美國排名第13位，年收入達500億美元。費奧莉納相信在她的帶領下，惠普公司9萬名員工的思考和工作方式都將發生深刻變革。

    早在1999年7月底，當卡萊頓費奧莉納剛出任惠普公司首席執行官時，她就已經發出了改造惠普的明確資訊：“我們需要重新喚醒速度感，喚醒我們的緊迫感。”

    在接下來的19個月裏，費奧莉納進行的所有大刀闊斧的改革只有一個目的———使惠普公司尋回過去60年得以維繫公司經營偶像地位的經營模式。但去年第四季度的數字表明，欲速則不達，費奧莉納可能太過性急了，過分強硬的改革措施不盡如人意。費奧莉納曾向董事會保證達到當季預期，但數字表明，雖則銷售額超過預期，但當季盈利卻減少2.3億美元，盈利減少的罪魁禍首當然是費奧莉納推行的激進經營改革。對8.8萬名員工進行大規模重組，這在惠普公司歷史上還是第一次，成本支出自然失控，加之與調整相配合的電腦系統未能及時到位，惠普財務部門竟然是在當季結束後10天才發現問題癥結。惠普一位經理這樣回憶：“財務部門的人像瘋子般到處找資金。”

    2002年3月20日，惠普與康柏在費奧莉納的不懈努力下最終達成一項總值高達216.6億美元的並購交易，交易將以股票收購方式進行。兩家公司合併的主要目的是進一步削減成本，加強公司的市場競爭力。合併後新公司的年銷售額將達874億美元，成為能夠與IBM相抗衡的巨型公司，合併交易還將使新公司在2004財年中期以前節省25億美元的成本。另外新公司將在伺服器、個人電腦和掌上電腦的累計銷售中佔據頭把交椅，同時在諮詢服務和存儲及管理軟體方面也將佔據領先地位。

    如果説能力就是指改變事物的力量的話，那麼卡萊頓費奧莉納的改變力度之大簡直讓人難以接受。對於惠普的老夥計們來説，她的改革如同一場“地震”。的確，要徹底改變一個公司就需要一種自我動員精神，當有人抱怨説“惠普已成為卡萊頓費奧莉納公司”時，她説：“公司是那些有頭腦、肯用心、有勇氣的人的。” (特約作者 吳文)

     國際金融報2002年06月14日