在國際市場競爭越來越激烈的情況下，海爾集團海外市場增長迅猛的主要措施主要有兩點：一是速度，二是創新。在速度方面，海爾集團建立資訊化的客戶定單系統，以業務流程再造的同步流程加快海外客戶定單的響應速度，今年第一季度，海爾産品出口定單交貨的週期從以前的15天降低到7天，快速地滿足了海外消費者的個性化需求，大大提高了海爾在海外市場的競爭力；在創新方面，海爾集團通過戰略創新、産品創新和市場網路創新更好地滿足用戶個性化需求，從而取得了4。2億美元的佳績。

    今年第一季度，海爾分別和日本三洋、台灣聲寶建立全面合作關係，海爾和國際化大企業之間從競爭關係發展到多邊競合關係，雙方互換市場資源達到雙贏發展的目的。在海爾第一季度的出口額中，40%來自新産品的出口，尤其是統一外觀設計的"HAIER LINE"（海爾系列）家電在2月份柏林舉辦的家電博覽會上引起轟動效應。3月初，海爾集團第二屆全球經理人年會在美國海爾總部紐約召開，來自世界30多個國家的海爾經理人帶來了大批新定單。海爾在海外市場本土化的進程大大加快，目前，海爾在海外已擁有40800個行銷網點，13個工廠，兩個工業園，3月4日，海爾買下紐約中城格林尼治銀行大廈這一標誌性建築作為北美的總部，對海爾集團來説是一個質的飛躍，説明海爾品牌得到了消費者的認可。從海爾集團一季度的出口形式來看，今年海爾海外市場的拓展將會進一步拉動出口創匯大幅增長。 （新哲）

    人民網 2002年4月15日