■生産外包，海爾電腦成貼牌？

    就在業內傳聞著海爾電腦要退出市場的消息時，記者從海爾公司證實了另一條同樣令人驚訝的消息：從2002年起，海爾將把電腦産品外包給其他電腦製造商，徹底取消生産環節！

    雖然將生産外包在IT業界甚至其他行業並不是什麼稀罕事，但是海爾的做法還是令人大吃一驚！畢竟，國內電腦市場在此之前，還沒有聽到哪家國産品牌廠商將自己包括臺式機在內的全部電腦生産業務外包給其他製造商的。

    在此之前，業內比較熟知的是，國內一些品牌的筆記型電腦是外包生産的，國內廠商只是提供品牌，即所謂的“貼牌機”。至於臺式機，在海爾之前，好像還沒有先例。那麼，海爾為什麼會這麼做？

    海爾電腦有關人士的解釋是，海爾在經過2001年年底的大規模內部調整之後，已經把企業發展的重心轉向品牌化經營，海爾電腦將從電腦製造商向電腦品牌商的形象轉型。“我們的目的就是為了降低運營成本，提高效率，強化企業核心競爭力”。

    在海爾發給記者的文字裏有這麼一段話：“其實，海爾電腦這種資源外包的做法在許多國際化大企業中很常見。作為全球最大的運動鞋品牌商，NIKE一直將其主要的精力放在産品的設計和品牌的運營上，而把自己並不擅長的生産外包。在IT 業內，美國著名的電腦企業DELL也是一個很成功的例子。”

    海爾的目的顯然是為了進一步加快其國際化的進程。據悉，在海爾對企業內部進行的資源整合中，將深化品牌化經營作為了集團現階段的整體發展策略。海爾電腦作為海爾集團的組成部分，內部機制也進行了很大的調整，提出了“品牌化、個性化、服務化”的戰略目標。

    “去掉了相對薄弱的生産環節，海爾電腦反而能集中優勢資源，強化更擅長的産品研發、産品品質檢控和個性化服務”。對於海爾而言，也許在電腦方面，它的優勢的確是在研發和服務方面，而不是生産環節。

    但是，消費者馬上就會有這樣的疑問：海爾電腦生産外包出去之後，在品質和性能方面會不會受到一定的影響呢？儘管海爾對此做了否定的回答，但一切還有待於市場説話。

    ■市場蕭條，海爾看淡電腦業務？

    客觀地説，2001年對整個IT行業來講，都是一個不太景氣的年份。無論是對老牌的傳統電腦廠商，還是對攜家電品牌進軍電腦市場的新貴們來講，2001年的日子都不好過。

    對於聯想、方正這樣的傳統電腦廠商而言，儘管面臨IT的“寒冬”也不得不多走幾條路，找尋新的營利點和增長點，但是對於他們而言，賴以起家的電腦業務卻絕對是難以割捨的。

    然而，情況對於海爾這樣的家電出身的廠商有所不同。顯然，他們的根依然在家電行業，主營業務也一直在家電這邊。當IT行業飛速發展的時期，將一條腿伸進電腦市場，無疑為集團的發展增加了新的營利點。然而，當IT行業面臨困境的時候，伸到電腦市場裏的這條腿卻意外地成為了包袱。

    這一點對於海爾而言，似乎顯得尤為突出。在進軍世界500強和國際化的大目標下，海爾集團目前將一切重心都歸結到不斷提升企業競爭力方面。顯然，海爾並不希望在它並不擅長的IT領域大打消耗戰。

    市場上的情況似乎也反映了這一點。記者跑遍了海龍電子城的一層至五層，僅僅在一層的中關成商場裏看到惟一一家經銷海爾電腦的店面。作為參考，海龍一層至五層的其他一些品牌電腦的經銷點卻明顯多些，不僅僅像聯想等品牌的經銷點眾多，就連一些中關村中小品牌的鋪面也往往在兩個以上。另外，在藍島大廈電腦商區，記者也沒有看到海爾的身影。

    記者在海龍這家海爾經銷點停留了一下，一位銷售人員上來遞過一份配置報價單。記者仔細一看，居然只是一張普通A4紙，而且顯然是複印的，上面的內容也非常簡單，僅僅是三款海爾電腦的配置和報價。而其他品牌電腦的配置報價單卻明顯精美許多，幾乎都是用彩色塑光紙甚至銅版紙印刷出來的，非常正規和美觀，內容上除了産品配置和報價外，還有電腦的産品圖片、服務條款介紹、各大賣場地址電話等等。雖然一張報價單並不能表明太多東西，但至少，這反映了經銷商的熱情程度以及廠商到底在市場宣傳方面下了多大的功夫。

    ■深度調整，海爾為何三緘其口？

    對於記者有關“海爾是否會退出電腦市場”的提問，海爾高層沒有人站出來表示認同或者反對。海爾電腦的有關人士指出，有關媒體所謂的“海爾電腦將退出電腦市場”的報道是失實的，海爾電腦肯定不會退出市場。當記者追問，為什麼海爾在最近幾個月裏市場的動作和聲音比較小，同時渠道反映供貨不暢時，這位人士表示，應該是與海爾集團從去年年底開始的內部大規模調整有關。

    據了解，海爾已經將今年的主要目標定在了衝擊世界500強。為此，海爾集團從去年年底開始就進行了長達數月之久的大規模內部調整，目的就是要掃除衝擊世界500強的一切障礙。據悉，作為海爾集團業務的一部分，海爾電腦的內部機制也進行了很大的調整，海爾電腦的高層人員變動也非常大。

    除了海爾電腦內部機制和內部人員的調整外，海爾電腦還將對其現有的渠道動大手術。據海爾自己的資料顯示，儘管目前海爾電腦的渠道遍佈全國，但真正影響力較大的地區卻只佔到了50%左右。因此，海爾電腦將對其全國各個大區進行大力度的調整與合併，強化對重點地區的政策傾斜和發展力度。各地經銷商可以根據本地區、本行業的特點選擇相應的行銷政策。

    從種種跡象來看，海爾這一次的渠道大整頓的目的就是抓住大代理商，抓住主幹渠道，並且把制定行銷政策的權利下放了。這種做法非常類似于其在家電行業的一些舉動，而在PC行業，從來就沒有這個規矩，這也是為什麼聯想會“滅掉”國美的原因。因為在PC行業，統一的市場行銷策略和産品價格是穩定一切的核心。

    現在已經是4月份，一年眼看就過去了三分之一，而傳統的暑期電腦銷售旺季也已經迫近到眼皮底下了。在IT大環境依然蕭條、電腦市場競爭日趨慘烈以及海爾深度調整變化的三重因素作用下，一切似乎對海爾都不利。不光是業界，恐怕連海爾自己都要問：海爾電腦還能一路走好嗎？

    《北京青年報》 2002年4月9日