衛生部、國家中醫藥管理局、國家藥監局、國家工商局近日聯合發出通知,嚴禁藥店以“坐堂醫”、“義診”、“醫療諮詢”等名義進行藥品、保健品促銷活動。但記者在17日的暗訪中發現,一些開架藥店內以“醫療諮詢”的名義進行保健品促銷的現象依然十分盛行,促銷員以“利”為中心的推銷往往説得消費者一頭霧水。據一位業內人士透露,這些挂著“廠家顧問”胸牌的導購的真實身份,就是廠家的産品促銷員。
17日記者走進位於北京市安定門的一家藥房,稍作猶豫不決狀,站在貨架旁邊的“短髮”導購員立刻笑容可掬地上前招呼:“您需要什麼?”“貧血、睡眠不好吃什麼呢?”“羊胎素不錯,試試這個吧?”“短髮”立即將記者帶到一摞精美禮品包裝面前。羊胎素類産品有四五種,最便宜的每盒160元。
過了一會兒,當記者再次進這家藥店時,“短髮”不見了,換成了一位“馬尾巴”。她的建議是,想補氣安神,吃靈芝最管用。但記者立刻表示迷惑:“剛才那位小姐讓我吃羊胎素。”她卻搖搖頭説:“羊胎素是美容的。”和“短髮”的套路一樣,“馬尾巴”也開始了推理論證。她指著産品説明書上的“保肝”兩個字説:“肝是造血器官,保肝就等於補血了。”
帶著一頭霧水,記者又走進地安門的一家藥店。一位臉上長著雀斑的高個子導購格外熱情,對於記者所述症狀,她毫不猶豫地指著一種人參製品説:“這個最好,剛才有個男的還買走四盒呢。”當記者做出猶豫的表示時,“雀斑”卻肯定地説:“您吃這個再合適不過了,因為這種人參是用枸杞等好幾種中藥煨出來的,它們都有安神補血功能。”在“雀斑”的身後,也擺著“羊胎素”和“靈芝”,但當記者表示想看看説明書時,“雀斑”卻説,它們不治失眠和貧血。當“雀斑”又去招呼其他顧客時,一位大眼睛導購湊了過來,她請記者試試一種蛇粉,“它能補腎、補心、補血,最對你的症狀。”
北京市藥監局負責人提醒老百姓:吃處方藥必須聽醫生的建議;吃非處方藥則需要掌握兩個原則,一是自己決定,二是聽藥店裏職業藥劑師的建議。據了解,藥店裏打著“醫療諮詢”名義的廠家資訊員或廠家顧問的真實身份就相當於醫藥代表,她們只知道推銷自己廠家産品,營利的目的性很強。在給顧客當參謀時,她們根本無法做到一碗水端平。
《北京青年報》 2001年12月18日