目前，許多藥店都有坐堂醫生為顧客免費診病和提供諮詢服務，他們究竟值不值得消費者信賴？

    坐堂大夫：雙重身份

    坐堂大夫與醫藥廠家關係密切，是廠家發明的一種促銷方式。可以説，每個坐堂醫生都具有促銷員和醫生的雙重身份，其宣傳具有針對性強、宣傳深入的特點。廠家向每個坐堂醫生的投入也僅僅是向藥店交納的管理費和醫生本人的開支，與動轍十萬、百萬的廣告費相比，這只是很小的一部分費用。故多數廠家對此情有獨鍾。

    筆者接觸的一個生物製品生産廠家，就擁有一個龐大的“醫生”隊伍。這些醫生大部分為退休人員，少數是兼職醫生，還有一些全無醫療背景而口齒伶俐的下崗或退休人員。這些“醫生”進入公司後，要進行統一的培訓，培訓內容包括公司介紹、産品介紹、優秀坐堂大夫的經驗介紹等等，這樣，讓醫生的專業背景與産品知識相結合，再加上醫生可信的形象，一個坐堂大夫就這樣産生了。

    廠家藥店：珠聯璧合

    不同的醫藥廠家之間存在著競爭，藥店之間也存在著競爭，某産品銷售量增加，自然也會為藥店帶來更多的效益。因此，許多藥店默許了廠家派坐堂醫生的做法。

    為了加強管理，藥店通常向廠家收取一定數目的“管理費”，通常是幾百元。如果一個坐堂醫生每個月的銷售數量並不多，藥店有時也會請廠家考慮更換人選或派另一廠家的坐堂大夫進入。而廠家在藥店設坐堂醫生的關鍵是和藥店搞好關係。

    “專家”：為利益而戰

    廠家為吸引更好的促銷人員，增加銷售額，採取了許多方法。首先是基本工資因職稱而異，隨著職稱的升高而增加。其次是提成機制。在基本工資的基礎上，銷售提成構成了坐堂大夫收入的另一部分，且上不封頂。

    這些獎勵機制無疑增加了坐堂醫生的積極性。筆者在走訪藥店時深有體會，只要一經過諮詢臺，坐堂大夫就會熱情主動地迎上來介紹産品。

    一位坐堂大夫向筆者透露，早在五六年前，他就開始為廠家促銷産品，基本工資加上每盒 10％的提成，做得好的話，一個月可以拿到三四千元，甚至五六千元。這位大夫還表示，只要能銷售産品，説誇張點也沒什麼不可以，反正也沒人管。

    《健康時報》 2001年02月15日