美國是全球使用網際網路最多的國家之一，而幾乎所有上網的人都擁有一個或多個電子郵件信箱，許多企業也使用內部的電子郵件信箱在員工間進行溝通，於是，電郵成為繼信件、電話之後的另一大交流方式，“戀網”的美國人更是離不開電子郵件。據美國一家調查機構的最新調查顯示，已有越來越多的美國人感染“電子郵件綜合症”。
所謂“電子郵件綜合症”是指由於焦慮、擔憂等原因，在不必需的時候，不斷打開自己的工作信箱，或頻繁地通過手機查詢是否有新郵件，即使是非工作時間也不例外。這種徵兆已成為一種對電郵的病態依戀，並成為各類“網路綜合症”中蔓延最廣的病種。調查得出的統計數據表明，全美使用電郵人數的近50％在節假日裏依然記挂著要查詢辦公室電子郵件！
“電郵綜合症”極大地干擾了人們正常的工作和生活，不論是普通工作人員還是管理者，在患上此病後，都會慢慢變成“查信狂”。經分析可以看出，患者主要出於以下幾種原因：
其一，出於對資訊的需求和溝通的渴望。華盛頓一位專門從事公共關係業務的男士稱，當他坐在家裏或駕車行駛在馬路上時，總會不由自主地希望自己仍舊對任何事情的新進展都有所了解，而網際網路和電子郵件可以幫助做到這一點，使他隨時能和相關同事保持聯繫，並收到網上訂閱的資訊。因此無論在任何地方，即便在休假之中，他都帶著筆記型電腦，現在已到了片刻不能離的地步。
其二，出於不必要的擔心。許多患有“電郵綜合症”的人都懷有一種不必要的擔心，怕自己不在辦公室時，公司會有不利於自己的“陰謀”。所以他們在家中休息時，每天都要不停地查詢辦公室的電子郵箱，否則就會渾身不舒服。這在醫學上已接近“強迫症”。
其三，出於責任感。一部分患者表示，他們頻繁查信是為了保持一種隨時待命的狀態，這是對公司負責的表現。但他們往往忽視了這樣一種趨勢，即從“工作狂”發展到“查信狂”，最後查信成癖，已完全忘記了初衷。
有專家分析，上述徵兆歸根結底都由一個主因所導致，即目前美國經濟增速放緩。企業的不景氣致使老闆和員工中瀰漫著一種不安全感，他們不得不越來越依附於所在公司，並被一步步培養為工作狂，最後染上了神經性的“電郵綜合症”，擾亂了自己的正常生活。
《人民日報 . 華南新聞》 (2001年07月30日第二版)
