針對十一黃金周即將來臨,昨天,國家旅遊局發出通知要求,赴歐團隊旅遊在9月1日已經啟動,各級公安、旅遊等部門將整頓出國(境)旅遊市場秩序,遏制“零負團費”等降低服務品質、損害消費者權益的行為。
國家旅遊局要求,各級假日旅遊協調機構的成員單位,要督導本系統各接待單位,進一步完善應對公共突發事件的防控預案,一旦發現問題,立即啟動,在最快的時間和最小的範圍內予以控制,並嚴格履行報告制度,其中重大聚集性活動的舉辦必須按有關規定嚴格審批。
同時,要重點查處“黑社”、“黑店”、“黑車”和“黑導”等無證經營行為和私拿回扣、索要小費、強迫購物等不正之風。
國家旅遊局有關負責人表示,如在境外發生旅遊安全等重大事故,領隊要及時向組團社及有關方面報告,有關組團社要立即向所在地的假日旅遊協調機構報告,省、自治區、直轄市和重點城市假日旅遊協調機構要立即向全國假日辦報告,以便儘快協調處理。(記者郭安)
《新京報》2004年9月7日