國家旅遊局將繼續開展旅遊市場治理整頓，提高旅遊服務品質，加強旅遊安全管理。

國家旅遊局有關負責人説，在下一步的市場整頓中，將以旅行社管理、導遊管理、規範出境遊和查處非法經營旅遊業務等四個環節為重點，聯合公安、工商等部門，共同開展綜合執法專項檢查。將重點加大導遊聯網檢查工作力度，採取集中檢查與日常檢查相結合的辦法，進一步提高檢查率。

要繼續抓好以出境遊市場為重點的整治工作。深入查處擾亂出境遊秩序的仲介機構違法違規行為，尤其是在中國公民出境旅遊目的地數量進一步增加的形勢下，要確保出境遊不能成為非法偷渡的渠道。要繼續依據有關法規，加強對旅行社經營行為的監管，年內要建立出境遊組團社動態網路管理系統，推動優勝劣汰機制儘快形成。

這位負責人強調，要強化旅遊服務品質監管，有效解決旅遊投訴。要針對遊客的投訴重點、熱點問題，充分發揮旅遊品質監督機構的作用，強化旅遊綜合執法機制，多管齊下，注重實效，切實保障好旅遊者的正當權益。同時，要強化旅遊安全管理，防止發生重大旅遊安全事故。“安全是旅遊的生命線”，要努力消除各種旅遊安全隱患，特別要注意防範旅遊道路交通、遊船、旅遊索道、旅遊遊樂設施等方面的重大事故以及飯店、餐館、遊客聚集場所的火災、食物中毒等事故的發生。（孫玉波）

新華網 2004年9月6日