“行程安排”勝過“線路名目”、萬元以上的高價遊“高處不勝寒”、三年內有歐洲遊打算的超過七成、多國遊與一國深度遊難分伯仲、旅行社不兌現承諾是最大的隱憂……截至記者發稿時，本報與新浪網合作推出的“玩轉歐羅巴”大型調查已經吸引了1400多名網友的參與，其中月收入5000元以上高收入階層的佔23.9%，年齡40歲以下的佔89.1%。儘管歐盟12國何時能組團至今遲而未決，但遊客對於歐洲遊的心理晴雨錶已經逐漸“浮出水面”。

三年內“我要去歐洲”

被訪者中，今年“五一”有出境旅遊打算的佔53.8%，其中對歐洲情有獨鍾的被訪者佔據“半壁江山”，比例達到47.3%。緊隨其後的是澳大利亞(16.3%)和港澳(13.4%)，首選東南亞的僅佔8.0%。值得一提的是，在眾多歐洲國家中，法國的“上座率”最高，贏得了40.1%的選票。稍有遺憾的是，國家旅遊局至今尚未下發有關歐洲遊的具體實施辦法，而辦理申根簽證又需要相對較長的期限，因此國人“五一”暢遊歐洲的夢想恐難實現。不過，如果將“旅歐之夢”的時間跨度延長，被訪者中73.5%表示“三年內有歐洲遊的打算”，而明確對歐洲説“不”的僅佔3.4%。

“心理錢包”鎖定萬元

當被問及所能承受的歐洲遊參團費用時，被訪者中65.7%選擇了“萬元以內”。由此可見，遊客對“萬元”這道心理分水嶺普遍比較敏感；而根據旅行社的預測，除德國等少數“輕車熟路”的線路外，今後較長一段時間內歐洲遊的保價將不會對“萬元”低頭。 因此，旅行社無疑將把繡球拋給選擇“一萬元至兩萬元”的多金人士，這部分人群的比例為29.0%。至於旅行社所關心的“長線遊還是短線遊”、“一國深度遊還是多國遊”，被訪者給出的答案是：選擇10日遊的比例最高，達到40.0%；一國深度遊與多國遊難分伯仲，比例分別為42.4%和35.9%。

最怕旅行社“承諾不兌現”

三星變無星、觀光變購物、全包變自費……簽合同時的一紙承諾，有時也會像川劇一樣“變臉”。當被問及赴歐旅遊的隱憂時，擔心旅行社“不兌現承諾”的比例最高(46.9%)，遠遠超過了“花費龐大”(26.5%)和“簽證手續繁雜”(18.7%)。對此，旅行社人士認為，歐洲旅遊市場整體比較規範，“打太極拳”的可能性不大，因此只要國內的出境社做到“明明白白遊客的心”，歐洲有望成為出境遊領域最“透明”的凈土。至於赴歐旅遊最關心的問題，被訪者中有56.0%選擇了“行程和景點的安排”，充分表達了“重內容不重名目”的理性消費意願；另有17.8%對“性價比”表示關注，只把眼光盯在食宿檔次、交通工具上的少之又少。（記者 潘敬平）

《新京報》2004年4月5日