從2月16日開始的短短一週之內,西班牙、法國、丹麥、挪威、瑞典、匈牙利、羅馬尼亞等七國的推介團相繼抵京打擂,大張旗鼓地展開了中國遊客爭奪戰;而在國家旅遊局最近做的一次旅遊意向調查中,歐洲以高票當選為遊客最想去的旅遊目的地。雖然五一歐洲遊還不一定成為現實,但各大旅行社已為爭搶首發團的名分,暗地裏鉚足了勁,都希望拔得頭籌。
大旅行社競推産品
一次開放如此眾多的國家給了旅行社巨大的設計産品的空間。中旅會獎部副總李樹民指出,以往一個新的目的地開放,總伴隨著惡性競爭。比如德國遊一開放,其價格一落再落,現在的9800元已接近成本;日本遊開放不到2年,其價格也降了一半。中旅總社的歐洲遊一定會走品牌化的道路,不盲目降價。在世界各國,歐洲遊都是高檔旅遊。正式開放之後,歐洲遊肯定會成為中國中高檔出境遊的首選之地。中旅總社將在不同時期推出各具特色的歐洲主題遊活動,比如歐洲古堡遊、歐洲名牌購物遊、歐洲美食遊、自駕車遊等。
港中旅中國公民旅遊總部總經理郭明表示,以前赴歐洲的商務旅遊主要推的都是一些十幾天走八到十個國家的觀光遊,遊客一路坐車、照相,近乎急行軍,毫無旅遊樂趣。現在歐洲遊正式開放,老線路無法再通吃所有的顧客,所以産品設計的新穎性是旅行社脫穎而出的關鍵。港中旅已經招募了一些在歐洲生活了多年的資深産品設計師,讓他們提前將他們切身感受到的歐洲最經典的線路設計出來重點開發歐洲深度遊、體驗遊等高品質産品。
康輝旅行社出境策劃總經理賈藝苑則表示,康輝旅行社對老年旅遊者的歐洲目的地國家選擇、旅遊時間長度和跨度、行程設計需求等進行了意見徵詢,即將開發適合老年旅遊者特點的系列産品。此外,康輝還將成立“康輝夕陽紅旅遊俱樂部”,建立老年旅遊檔案,並給予終身參團價格優惠等,為老年朋友出遊提供更多的便利和實惠。
另據了解,神舟國旅推出將於4月28日出發、為期13天的“法國摩納哥義大利集體婚禮”已經以適中的價格獲得了很多青睞,將極有可能成為赴歐洲的首發團。
熱起來有個過程
國家旅遊局外事管理處處長武月中對記者説,從目前國家旅遊局的工作進展來看,首發團在五一到底能不能成行,還非常難説。就算五一能成行,也應該不會出現大家扎堆兒去歐洲的狀況。一方面,歐洲遊價格較高,普遍在萬元以上;另一方面剛剛一開放時,很多人還要觀望,看線路是不是成熟,是否物有所值。不過,武月認為,歐洲遊肯定將會慢慢成熟,只要旅行社都按照旅行規律辦事,不盲目惡意競爭,這一塊市場就會逐漸做大。
神舟國旅出境部副總周宇説,神舟國旅對於歐洲遊將會按市場定位來劃分,一方面是針對第一次去歐洲的眾多人群,另一方面是針對去過多次的高端顧客。不過,他認為,歐洲遊在開放之初的降價空間還是相對較大的,以價格為杠桿贏得市場是無法避免的手段,例如目前在1萬到2萬之間的歐洲遊價格,屆時極有可能最低降到8000元。
在神舟國旅組織了多年歐洲商務遊的王瑾説,一下子開放10多個國家,給旅行社可操作的空間太大了。在同等的價格和同樣的線路面前,影響消費者的選擇的關鍵因素就是旅行社在消費者心目中的口碑,所以旅行社堅持把服務放在第一位是很重要的。在價格上,歐洲遊剛剛面向大眾開放,但從本質上講它還是一種比較小資的旅遊,這是由歐洲的文化氛圍決定的,所以不可能在一開放就進入惡性的降價競爭。
王瑾同時指出,目前所打出的深度遊,如10天遊3個國家,都不是真正意義上的深度遊。中國遊客目前還處在觀光遊的階段,連“表面深度遊”時代都還沒有到,所以發展歐洲遊將會是一個長期的過程,遊客將和旅行社一起成長。在前景上,歐洲遊將會是對現有遊客的分流,旅行社希望將歐洲遊發展成為真正的深度遊,這樣才符合旅遊的真諦。(楊珺)
人民網 2004年3月5日