昨天上午9時至11時20分，下午1時30分至2時許，本市機票代售點的售票系統遭遇網路“堵車”，給旅客購票、提票造成暫時的困難，本報也接到讀者電話反映此事。航協計算中心的工作人員解釋，這是由於民航春運業務量增大造成的網路暫時擁堵。

昨天上午9點40分，王先生到建國門附近的一個機票代售點打算購買當天下午的機票，“但售票員告訴我系統壞了，要是不著急可以坐下來等著，要著急可以直接去機場想辦法”。著急買票的王先生又趕到另一家代售點，得知本市代售點的售票系統都出現了問題。

記者上午11點50分來到位於建國門附近的一家機票代售點，看到售票系統已經恢復正常。工作人員告訴記者，售票系統出現問題的原因他們也不清楚。上午系統出現問題沒有對業務造成太大的影響，旅客也能夠理解。

記者下午1點30分左右又電話採訪了幾家代售點，他們均證實上午的售票系統出現過問題。“只能使用查詢系統，但訂票和出票系統無法使用。11點20分以後系統恢復正常”。就在記者了解情況時再次獲悉，下午售票系統又出現了訂票和出票系統無法使用的問題。

昨天下午5點，航協計算中心的工作人員解釋説，這是由於民航春運業務量增大造成的網路暫時擁堵，經過檢修已經恢復正常。

《北京青年報》2004年1月14日