票價上浮不超過20%

    據鐵道部規定：今年春運列車具體上浮日期為節前的1月24日至30日，上浮幅度為硬座15%，其他席別20%。凡節後票價上浮的列車1月31日至2月2日實行票價下浮，下浮幅度為10%。實行折扣價的新型空調車，春運期間可取消折扣恢復新型空調列車票價，但不能使用上浮的名義。

    春運期間退票費標準仍按《鐵路客運運價規則》規定的20%執行，開車前6小時不辦理退票。

    今年春運天氣不理想

    據廣州市交委副主任葉波介紹，今年春運的天氣不理想，主要表現為氣溫偏低、雨水偏多。而且民工流、學生流、旅遊流各種客流相當集中，壓力不小。為此，今年火車站將搭建9個雨篷，比去年還要多兩個。

    廣州將加開52列春運臨客

    2日，廣州鐵路集團對外公佈：春運期間廣州火車站(西站)將加開38趟臨時列車，其中往武昌、衡陽方向加開臨客列車最多，到武昌、漢口的臨客加開7趟，到衡陽的加開6趟。

    東站方面則加開14趟臨客，其中往重慶方向達到3趟，而一向熱門的合肥方向也加開了一趟臨客。此外，為了緩解買票難的問題，今年春運廣州將增加7個售票中心，售票窗口增加213個。

    春運投訴及舉報炒票電話

    廣州鐵路集團公司：020-61323039

    羊城鐵路總公司：020-61333439

    廣深鐵路股份公司：020-87764737、0755-25565289

    廣梅汕鐵路公司：0769-6291030

    廣州市

    售票處 新增票窗 地址

    黃沙售票處 48個 黃沙大道61號

    廣通售票處 12個 白雲路13號

    通通大酒店 8個 廣園西路101號

    錦漢展覽中心 50個 流花路119號

    滘口汽車站 30個 滘口汽車客運站二樓

    芳村汽車站 15個 芳村汽車客運站三樓

    九運會車站 50個 廣園東路奧林匹克體育中心對面

    深圳市、東莞市

    售票處 新增票窗 地址

    深圳高交會 30個 深圳市福田中心區福中三路

    常平售票處 36個 售票處東莞市常平鎮糧油批發市場東迅鐵路貨場

    廣州火車站制定春運應急方案 可承受13000名旅客滯留

    記者2日獲悉，在為期40天的春運中，廣州火車站預計運送旅客465萬人次，節前15天將發送旅客約200萬人次，客流高峰預計在1月25日開始出現，屆時民工流、學生流、探親流交織一起，到1月27日、28日、29日三天則會達到客流最高峰。廣州火車站汲取歷年春運經驗，準備了全套應急方案。

    承受1.3萬名旅客滯留

    今年雨水偏多，天氣冷于往年，列車很有可能因天氣惡劣而延誤，大量旅客將被迫滯留火車站。為避免滯留旅客出現混亂，火車站利用各個空間，增加了臨時候車區，足足準備了64趟列車晚點情況下滯留旅客的妥善安排。

    首先，啟用東票廳臨時候車室三個區域，來容納五趟車次旅客。利用西30米臺階約1200平方米，放三趟車次旅客；東30米臺階約2900平方米，放五趟車次旅客；母嬰門廊約400平方米，放一趟車次旅客。

    其次，啟用一站台南頭原行包倉庫約500平方米，容納一趟車次旅客；將現計程車站改為臨時候車區，對外宣佈從東起加1、加2臨時候車區，放四趟車次；並將現地下停車場也改為臨時候車區，放15趟車次。

    第三，中廣場七個臨時候車區約4500平方米，可放10趟車次旅客，並封閉中廣場以南、流花賓館以北地段為臨時候車區，用鐵欄劃分十個區域，從東起加3、加4、加5、加6、加7、加8、加9、加10、加11、加12，放20趟車次。

    一趟列車大約可乘坐2000名旅客，為了保證這近13000名旅客的休息候車秩序，廣州火車站在中30米臺階進站通道，大門口門廊配備了武警，每50人維持30米臺階至車站內的進站通道秩序，確保暢通。在客流疏導上安排工作人員46人，武警300人，公安100人，來負責各候車區域的客流疏導工作。同時在西跑道出口處，六候、三候、七候、東跑道為進站主通道不暢通時的緊急進站分流口。

     遇突發情況緊急疏導

    據悉，客流高峰期火車站將突破每天18萬人次，若遇突發情況，火車站將按照候車區域的方位對旅客進行緊急疏導。首先，中西廣場車次將從後拉疏導往省汽車站方向疏散；東30米廣場車次從後拉疏導往民航方向疏散；西30米廣場車次從出口處方向拉往省汽車站方向疏散。

    其次，第一候車室通過竹林來到樓下大廳往車站廣場疏散。第二候車室通過竹林來到貴賓室樓梯往一站臺疏散。第四候車室通過二樓中門、第五候車室往一站臺疏散。第五候車室通過放客通道過一站臺來到下樓梯往出口處疏散。第六候車室則打開六候正門往廣場來到放客通道往出口處疏散。(正門鎖匙由候車室區長掌握)第七候車室往車站廣場，通過竹林往出口處方向疏散。而母嬰候車室通過廣場兩個疏散口往民航、省汽車站方向疏散；也可通過竹林往出口處疏散。

    第三，樓下大廳往廣場疏散；通過樓下中門往竹林出口處疏散。二樓大廳往一站臺疏散；通過大樓梯往車站廣場疏散。貴賓室軟臥通過二樓中門往一站臺疏散。貴賓室201房通過貴賓室後門往一站臺疏散。軟座休息室通過二樓大樓梯往廣場疏散；通過貴賓室後門往一站臺疏散。

     遇火災爆炸緊急疏散

    如遇火災和爆炸發生，在立即報警和向上級彙報的同時，馬上切斷電源，並立即組織疏散旅客(就近一是疏散到廣場，二是疏散到站臺)。緊急通道設在樓上樓下中門口，以及大門口、五區通道一站臺大門、二區通過貴賓室樓梯上一站臺，母嬰室通過竹林到出口處。

    其次，立即組織滅火(就地使用滅火器)，遇濃煙或有毒氣味，使用消防面具，濕毛巾。

     遇停電使用應急燈

    如果遇到緊急停電，火車站將在各進出口通道、各候車室備用一台應急燈及手電筒，共15台。放客時，各分口、地道內、樓梯口站臺上等重點部位加強人員站崗。大門口崗位則嚴格憑票進站，加強與運轉及崗位間的聯繫，防止旅客漏乘。並在出口處保證地道暢通，無閒雜人員及時疏散到站旅客出站。

    民工團體票6日起預訂 全省訂量將達到50萬張創歷史紀錄

    2日，據廣鐵集團介紹，民工團體票今年春運的訂票數量在50萬張以上將創歷史紀錄，佔廣東省鐵路售票的10%左右。

    企業1月6日可訂票

    據介紹，從1月6日起至1月12日止，廣鐵集團將在廣州、深圳、平湖、東莞東、佛山、惠州北、汕頭火車站和中山市設立鐵路民工團體票預訂和送票點，對企業開展民工團體票預訂和送票工作。其他沒有設點市、縣的企業單位可以到就近的訂送票點辦理。

    每張收5元送票費

    辦理訂票時，訂票點收取每票50元的押金，取票時按票款多退少補，並按有關規定收取每票5元的送票費。車票一經訂出，不辦理退換和退押金手續。

    炒票將取消訂票資格

    鐵路部門重申，發現有“炒票”行為時，按國家法規嚴肅處理，並取消該單位今後的訂票資格。已訂的車票取消，押金不退。

    預訂鐵路春運民工團體票原則上是單位組織10人以上相同流向、同一乘車日期、乘同一車次的民工旅客。民工團體票面印有“團”字字樣，不辦理退票和改簽手續。

    訂500張優先進站

    鐵路部門表示：單位企業訂民工團體票在500張以上，可由單位管理人員帶隊將乘車民工送到乘車站乘車，並與鐵路部門取得聯繫，鐵路將優先安排候車、進站。

    春運民工團體票訂取票時間安排

    ●預訂時間：1月6日至1月12日(每日8：00～16：30；節假日照常辦公)。其中：

    1月6日至7日預訂1月17日至23日7天的車票；1月8日至12日，預訂1月24日至31日以及第一階段剩餘的車票。

    ●取票時間：1月13日至14日取1月17日至23日車票；1月15日至16日取1月24日至27日車票；1月17日至18日取1月28日至31日車票；

    ●監督電話：020-61323039。

    廣東訂送票點一覽

    廣州點(廣州市站前路195號羊鐵票務中心“售票大廈”二樓；電話020-61357762)

    深圳點(深圳火車站西樓，電話0755-82335623)

    平湖點(平湖火車站，電話：0755-28856544)

    東莞東點(東莞東火車站，電話：0769-6291030)

    佛山點(佛山火車站，0757-2816715)

    惠州點(惠州北火車站，電話：0752-2830700)

    汕頭點(汕頭火車站，電話；0754-6338192)

    中山點(中山市中山四路33號“中東鐵路聯運公司，電話：0760-8300010) （鄧恒 徐勤 曉輝 開洪 肖國興）

    《資訊時報》 2003年1月3日