隨著商務活動的日益頻繁,酒店在服務方面已追上了資訊時代的步伐,在南寧市各大星級賓館、酒店,客人足不出戶便可以在客房裏上網沖浪。 但是,大酒店裏的因特網能讓你不顧忌時間長短瀟灑網上游嗎?近日,記者以一名消費者的身份,對南寧市內的6家星級或按星級標準提供服務的酒店、賓館的客房和商務中心的上網費用進行了一番諮詢,結果令人咋舌。
商務中心:上網費用高得離譜
如果客人出差在外沒有帶電腦,可以考慮到酒店設的商務中心上網。受訪的6家大賓館、大飯店商務中心都表示,商務中心設有電腦設備,可以為客人提供上網、列印等服務,十分方便。不過,記者的調查結果可就令消費者不那麼爽了:與網吧和家庭上網相比,這裡的上網費用要高出十幾二十倍。
讓我們先來了解一下電信部門的上網費用。按自治區電信公司數據通信局“廣西熱線”網站公佈的電信資費標準,“96163”的上網費用為4.2元/小時(含上網費用和市話費用),而163、169的上網費用分別為4.2元/小時和3元/小時,且後兩者在節假日、每天23:00-8:00還有優惠。
記者還發現,各賓館飯店商務中心提供的咨費標準參差不齊,“各自為政”,收費最低者6元/小時,最高者竟達60元/小時。在東葛路一大酒店,如果在18樓以上接入寬頻,收費為6元/小時,自帶電腦僅需3元/小時,後者相當於網吧的消費。
而在朝陽路一大酒店商務中心上網的費用是6.6元/小時。在民族大道一大酒店商務中心,則要每30分鐘15元,即1小時30元,還有兩家大酒店商務中心的上網費均為30元/小時。最讓人驚訝的是有一家星級賓館,竟收到了每分鐘1元,折合起來就是60元/小時。記者以為自己聽岔了,連問對方:“寬頻網也要那麼貴?”對方回答説:“賓館就是這樣子啦。”
客房上網:價格相對平和
如果客人自己帶了電腦,情況可就好多了。受訪的6家賓館飯店無一例外表示:可以為客人提供介面,在客房內通過寬頻實現上網沖浪,前提是自備電腦。
與商務中心相比,客房內的上網費用要“平和”得多。在民主路一家星級賓館,記者了解到,如果在客房內上寬頻網,費用按電信部門劃定的收費標準收取,但要加收15%的服務費。
在朝陽路一大酒店,上網費用也是按電信資費收取,酒店方另外加收10%的服務費。在瑯東一家酒店為每分鐘0.07元,折合4.2元/小時。
在民族大道一大酒店,如果通過撥號上網,“96163上網直通車”是1分鐘0.1元,折合6元/小時;163上網卡是1分鐘0.07元,折合4.2元/小時;如果住上380元/天的商務房,則免費上網。
在朝陽路一星級賓館是1分鐘0.1元,折合6元/小時。在東葛路的一大酒店客房上網則是7.2元/小時。
物價部門規定:只可加收代辦服務費
按自治區物價局的有關規定,涉外飯店在代辦電信上網服務時,在收取國家規定的網路使用費和通信費基礎上,可加收代辦服務費,實行政府定價。
具體規定為:三星級以下飯店(含三星)可加收不超過10%的代辦費,四星級以上飯店可加收不超過15%的代辦費。如果以此標準計算,以撥“96163”網為例,三星級賓館的上網費用應為4.2元+10%代辦費=4.62元/小時;四星級賓館應為4.2元+15%代辦費=4.83元/小時。周寒 駱南華
《南國早報》2002年7月4日