從現在起,來青島旅遊再也不必擔心被導遊領著到處購物了。青島旅遊業于昨天全面實行購物返佣金公開制度,若有導遊膽敢私自帶遊客購物拿回扣,將受到1000元至5000元的罰款處理。
據了解,長期以來導遊受利益驅動,帶遊客到回扣高的商店購物已是公開的秘密,遊客常因買到質價不符的商品,或者因不願購物而遭到導遊的“冷臉”,由此引發的投訴和糾紛成為旅遊管理的一大難題。為此,青島市旅遊局在旅遊行業全面推行購物返佣金公開制度,規定旅行社經考察確定購物商店後,必須與購物店簽署購物返佣金合同,明確購物返佣金比例和結算方式,報旅遊管理部門備查。
另外,鋻於一些導遊拿回扣是因為旅行社不發放工資或工資過低,青島市旅遊局規定各旅行社必須與導遊簽署勞動合同,明確規定給導遊的工資不得低於島城最低工資。同時對利誘、脅迫旅遊者購買商品的導遊,青島市旅遊局將對其處以1000至5000元的罰款,並視情節扣分,扣滿10分者將下崗培訓,違紀嚴重者將被清理出導遊隊伍。 (姜淑芹 劉世傑)
齊魯晚報 2002年04月19日