機票價格的一降再降，在一定程度上確實吸引了不少普通乘客乘坐飛機。然而看似便宜的暗折機票，因其服務難以保證而給一些乘客帶來了不少麻煩和煩惱。

    北京某網路公司業務主管張銳先生，1月底欲到昆明公出，便提前購買了一張7折機票，比原價少花300元錢左右，他正高興揀了個便宜，沒想到乘計程車前往機場的高速公路上，計程車肇事，未能趕上所乘的班機，結果手裏的機票既不能改簽，也不能退掉，近千元的機票變成了一張廢紙。

    據了解，明折機票按照規定，7折以上的機票退票時，按時段分別扣出5％、15％、20％的手續費。而暗折機票上都註明不能轉簽，如行程有變也不能退票，買了暗折機票，就得做好不退票的準備，實際上要承擔一定的風險。

    筆者在採訪中獲悉，暗折機票存在的問題還有不少，突出的是訂票時價格出爾反爾；下飛機時機場變了，或班次調整等，令乘客十分不滿。

    不少人都有這樣的體驗，按照廣告上登的價格去購票，往往是空歡喜一場，不是被告之打折機票剛剛售完，就是有關部門剛上調了價格。有知情人透露：這些令人心動的價格都是誘餌，真要購買價格就漲了。上海飛北京，某航空公司曾打出400多元的價格，吸引不少乘客，然而該公司航班的降落地卻跑到了北京郊區的一個機場，使不熟悉環境的乘客輾轉幾次才到達北京市區，乘客怨聲載道。可見，購暗折機票，看清航班和起降機場和機型十分必要。

    業內人士指出：購買暗折機票一定要有承受風險的心理準備；同時要了解清楚有關問題，以免稀裏糊塗地挨宰。再有，要保存好相關憑證以備維權時所用。王婭莉

     《生活時報》2002年2月25日