1月30日,民航總局發出通知,各航空公司的所有航班均禁止隨意變動機票價格,班次必須按公佈方案安排,不得隨意調整航班。與此同時,各大媒體以明顯位置登出,自2月1日起,京滬航線內部協議,執行明折明扣。兩則消息正反呼應引人矚目。
打折機票依然滿天飛
就在民航總局重申禁折令的消息發佈當日,記者上班途中又一次接到機票代理們塞過來的名片,與從前一樣,名片上還是聯繫電話和“低至四折”的打折宣傳,記者循著名片上的電話打過去,一位工作人員告訴記者,每個月的機票價格都會有調整,但肯定是有折扣的,打折情況視航空公司而定。北京地區的機票折扣最少,外地機票當然折扣較多。記者問到最近的禁折令,她頗有些不快,説你到底要訂到什麼地方的機票,有便宜可佔不就行了麼。
賣打折機票的顯然並不止這一家公司。1月26日報載,成都前往北京、上海、廣州、深圳的4條春運熱門航線的票價已經全面打到4至4.5折。機票代理旅行社提供的最新票價政策上寫著:成都飛北京原價1240元,現價530元;成都飛廣州原價1120元,現價470元;成都飛深圳原價1220元,現價570元;成都飛上海原價1390元,現價580元,折扣均在4至4.5折之間。
與此形成對比的是,民航總局不斷發話強調,春運期間,各航空公司必須嚴格遵守現行的票價政策,不得隨意變動機票價格,變相打折。同時還作出明確要求,春運期間航空公司對於重點城市和重點旅遊航線的加飛航班、包機航班,要確保安全正點;省會城市之間及各地至北京的航線,每週7個航班的必須保證每天有一班運營,少於7個航班的春運期間不得再調整或取消,具體航班安排由民航總局公佈。一經公佈,任何單位和部門都不得隨意更改。
禁折令的重申似乎未能阻擋打折的瘋狂勢頭,旅客仍然能拿到打了四折的機票,一位國內大型航空公司內部人員道出無奈,“競爭實在太激烈”。航空公司虧損由來已久,各公司之間為了爭奪客源只能降低票價吸引旅客,因為對航空公司來説,航班計劃已定死,不但因為國家已經限定,而且實際情況是更改航班不如機票上變動方便,無論客多客少,已經限定的航班不能更改,多點乘客,至少會虧損少點。利潤是最終驅動力,航空公司總不能餓著肚子喝彩吧。
用明折明扣解決價格混亂?
經營京滬航線的5家航空公司日前宣佈,自2月1日起,上海往返北京的航線將實行明折明扣。據了解,這些航空公司實在不想再以暗折票的形式把價格戰打下去,索性內部之間簽訂協議,實行多等級艙位售票,讓彼此都有錢賺。
對於暗折暗扣,管理比較嚴格的大航空公司早就是意見不斷,票價不公開,大公司出於規範不能隨意打折,而有些小公司則照打不誤,難免造成不公平競爭。
但是明折明扣的做法是否得到了民航總局的同意,至今沒有消息。京滬航線營運者之一的國際航空公司,宣傳部的王先生表示對此事並不知情,如果是下面公司的行為,總局方面知道消息的時間可能比記者還慢,而另一位人事處的先生也表示,公司內部沒有聽到相關説法。
但很顯然,這只是代表了一部分航空公司的心聲。京滬航線明折明扣的想法開始於去年年中,據悉,2001年6月初,東航和國航、上航分別打報告給民航總局,要求京滬航線能推行明折明扣;同年7月上旬,中天集團所屬六家航空公司再次上書民航總局,要求徹底改變現行票價制度,將明折明扣範圍從現有的15條擴展至全部航線。
7月下旬,民航總局正式作出否決的回復:針對數家航空公司要求京滬航線實行明折明扣的建議,京滬航線暫不批准,國內航線明折明扣範圍仍然維持在現有的15條以內。
京滬線是我國民航最為繁忙的一條航線,目前有東航、國航、上航等5家航空公司共同經營這條航線,每週往返航班493班,可提供座位數逾12萬個。對民航主流客源,不講究價格而注重快捷的商務客而言,這些座位滿足需求綽綽有餘,目前民航在這條航線上運力平均閒置近40%。這大概也是民航總局拒絕接受上書的原因。
第一次的倡議無疾而終,航空公司好像並沒有死心。民航未來的市場拓展空間是私人旅遊、私人探親訪友等家庭消費,而這塊客源對價格非常敏感,春運高峰期,更是私人探親訪友,旅遊的消費高潮,航空公司不願錯過這個香餑餑似乎也在情理之中。
擔心放開價格會引起市場混亂,民航總局三令五申禁折令,節假日期間的例行檢查更是一次比一次嚴格,但市場並未持續走強。在航空公司內部,航班的成本是根據“客座率 折扣率是否大於一個固定數據”來計算,如上航以51%為界限,結果超過51%的則盈,不滿51%則虧。所以航空公司一般與有實力的代理商合作,進行包量銷售,客座率越高,旅客拿到的票價就越便宜。
為了平衡淡旺季的利潤收入以及與旅行社之間利潤分配,將一部分利潤讓給旅行社是航空公司慣常的做法,但一邊是主管部門制定的死價格,一邊是隨時變化的市場,作為市場主體卻無定價權的航空公司左右為難,只能選擇暗折暗扣。這一點,即便民航內部人員也不得不承認,正是因為明折明扣的管理機制沒有完全放開,才導致越演越烈的暗折暗扣和價格混亂,但這是有待民航整體改革完成才能根本解決的。
京滬航線的明折明扣率先向混亂的價格挑戰,但是能否真的扭轉票價問題,看來還大有文章可做。肖可
《中華工商時報》2002年2月1日