以價格戰為主題的家電市場走過了2001年，需求平穩，而穩中有冷有熱，整體市場銷售旺滯並存，是這一年家電市場運作的主旋律。2002年家電市場走向如何？根據分析，由於受一些有利因素的影響，家電市場需求將保持一定增長，市場競爭將由單純的價格戰轉向服務與品牌的較量。

    消費需求穩中有升　産品價格趨於平穩　

    由於我國正處於消費結構的轉型期，傳統耐用消費品的支出比重有降低的可能，家電普及率較高的城市市場更新換代的消費需求將以平穩為主。據各地反饋的市場資訊表明，家電消費已進入品牌時代。調查顯示，未來五年內有33％的居民準備購買家用電器，而且選擇的多是名牌産品。在居民購買家電的意向調查中，首選因素是名牌的佔50.5％。19.7％的城市家庭對電視機有預期需求，並且其中相當部分的更新將發生在兩年後，其比重為48.9％。購買電冰箱的預期需求為17.62％、洗衣機為15.43％、影碟機為16.94％、音響為10.77％、空調器為16.19％。可以看出，我國城市家電市場將處於穩中有升的發展階段。

    　　2001年，以彩電、空調為主的家電降價之風此起彼伏，愈演愈烈，價格一路下跌。據國家統計局統計，全國家用電器零售價格2001年繼續走低。預計今年全國家電零售價格與上年相比，下跌幅度達6％左右。幾年來，家電降價風潮一輪緊似一輪，逼近利潤底線的價格使更多家電企業的發展如履薄冰。從目前家電産品的價位來看，其降價的空間已經很小，幾十元、幾百元的降價幅度對購買幾千元的大件家電産品的銷售者來説已經沒有什麼吸引力。對商家而言，降價雖然能使銷售量連創新高，但利潤空間卻越來越小，目前國內大家電的整體利潤大約為5％左右甚至更低。由於微利甚至虧本經營，已有商家退出或正在考慮退出家電經營。

    城市市場競爭激烈　農村市場潛力釋放　

    我國家電業對外開放較早，市場競爭相對充分，且經過多年發展，目前在世界家電市場中已頗具競爭實力，但因生産的核心技術相對落後，我國還稱不上是家電強國。加入WTO對我國家電業而言，既面臨一個良好的發展機遇，又不可避免地會受到一定的衝擊。因此，技術升級將大大擴展市場空間，使國內巨大的市場潛力得以發揮。我國加入WTO後，外商投資企業將享受國民待遇，進入我國市場的國外家電跨國公司將成為城市家電市場的競爭主體，城市市場的競爭更加激烈；其次，長期以來，國外家電企業憑藉其産品品質牢牢佔據了國內高檔家電産品市場的主導地位，並贏得了廣泛的市場信譽度和潛在購買需求。入世後，進口品牌在産品價格上將更具靈活的浮動空間，從而可能引發城市居民家庭將潛在的購買需求轉化成為實際的購買行動。

    　　家電的流通格局將會發生大的變化。隨著市場的變化，專業化分工的加強，以往支撐家電企業的自營渠道因為成本的原因將全面撤退，而其他大量零散的代理商將通過特許經營等方式加盟到大的品牌渠道商中，成為品牌渠道的連鎖店。今後很有可能是外資品牌渠道主導中國家電的銷售。

    　　農村市場一直是家電消費的“潛力”市場，特別是隨著近年來國家對基礎設施投入力度加大，農村電網的建設和改造，農村用電價格相對下降，農村家電消費將會有所增加，隨著國家電網的改造，城市農村同網同價和農村城鎮化等政策的實行，將極大程度地改善農村地區使用家電的客觀條件和農民的生活狀況。較富裕的農村地區，尤其是城鎮結合部和小城鎮將對家電産品有很大的需求量。估計雙桶洗衣機、窗式空調、200升以下的經濟型冰箱、取暖設備將首先打開農村市場。

    品牌意識將提升　服務漸成主基調

    我國消費者的消費觀念日益成熟，正在步入理性消費階段。目前消費者關注的首先是品質和服務，其次才是價格。因此今後品牌戰略將主導市場競爭。加入WTO後，民族工業面臨國際名牌企業強手競爭的時候，我國家電企業與其搞降價競爭，不如實施品牌戰略。目前家電品牌集中度繼續提高，名牌家電企業市場份額繼續擴大，為競爭取勝爭取了主動權。家電行業內優勢企業和劣勢企業間差距日益拉大，“兩極分化”現象將繼續存在。

    　　我國城鎮和農村居民家庭家用電器的擁有結構也發生了很大變化，一些科技含量較高的家用電器迅速進入了普通百姓家庭，用戶對服務的要求越來越高，家用電器的諮詢服務市場日益龐大。未來10年，市場競爭將更多轉向價格、品質、功能、品牌、服務等全方位的競爭。在産品開發上更多地採用新技術，提高産品的檔次和功能，通過搶佔技術制高點來提高産品的市場佔有率。家用電器市場將呈現“産品差異縮小，服務差異擴大”的趨勢，家用電器服務已成為市場盈利的新契機，逐步建立系統化、規範化、專業化、社會化的中國家用電器服務市場新體系，已經成為家電生産企業迫切希望積極參與的大事。

    《中國電子報》2002年1月11日