繼163．net宣佈不再為新用戶提供免費郵箱服務之後，擁有2700萬電子郵箱用戶的新浪網也于日前宣佈，將於8月中旬推出收費郵箱，不過原先的免費郵箱仍將存在，只是其容量將從50兆縮減為5兆。在此之前，21cn和263．net對自己的郵箱開始實行收費。據悉，國內其他一些免費電子郵箱服務商，也正摩拳擦掌地準備對電子郵箱實行收費。由此看來，“郵箱免費午餐”的時代即將結束。

    在網路經濟四面楚歌之時，推出收費郵箱是網站為謀求生存空間的不得已之舉呢，還是今後的發展趨勢？多數業內人士認為，收費是大勢所趨。

    網民們對免費郵箱又愛又恨。愛它，是因為它提供和友人的交流空間，可以方便、快捷地暢談；恨它，是因為它時不時地會發生郵件丟失、信箱打不開等情況，卻也不得不忍氣吞聲：既然是免費的，似乎也不太好意思向服務商提出更高的要求。而服務商對免費郵箱似乎也是愛怨交織：愛它，是因為它吸引了眾多“眼球”，在早先的網站“圈地運動”中，免費郵箱可是立下汗馬功勞的；怨它，開銷實在太大，一個提供100萬個10M免費郵箱的網站，在硬體方面僅伺服器一項至少需要500萬元，加上伺服器託管、頻寬、流量、網站宣傳費等開支，一年少説也得1000萬元。面對這一窘境，服務商只得強裝笑顏苦撐。

    實行郵箱收費，對雙方都是一件好事。對於消費者來説，可以理直氣壯地要求服務商提供安全、週到的沒有“垃圾郵件”的優質服務；對於服務商而言，雖然進賬不太多（163．net郵箱收費標準：普及型僅5元／月，精英型120元／年），但足可以緩解部分資金壓力。

    作為一個謀篇佈局的策略，網站的收費服務已經具有一定的基礎，免費郵箱已經讓一大批“網蟲”離不開網路了。最新統計數據表明，目前，國內的網民數量已達到2650萬，龐大的市場産生了收費郵箱的需求，其穩定的系統、完善的服務，正是網站對此看好的希望所在。

    但是，是不是所有的網民對收費郵箱都表示歡迎呢？據一項調查顯示：31％的用戶“願意使用收費很低的建立在更先進技術平臺上的電子收費郵件系統”，10．3％的用戶選擇“無所謂”，而有58％的用戶選擇了“不願意”。每個人的需求不同，因此所選擇的市場也就不同。有些人願意出錢享受更多、更好的服務，有些人則認為免費的更實用。問題是付了錢，是不是就能享受到服務商所許諾的種種好處呢？電子郵箱開始收費，用戶和服務商之間的合同關係也就明確了，但對隱私權問題、消費者損失賠償問題等，由於目前還沒有相關的法律法規。這些問題如何處理，將擺上議事日程。

    人民日報 2001年08月02日