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慧聰國際成功的啟示

    隨著納斯達克股指的持續暴跌,曾經紅極一時的網路企業的市值紛紛縮水,幾乎昨日還備受大眾追捧的網路概念股轉瞬之間淪落到鮮有問津者的尷尬境地,令人有恍若隔世之感。對於國內正處於發育期的網際網路公司來説,納斯達克的風暴更令他們有徹骨的寒意,眼看著昔日充盈的錢袋日漸消瘦下去,卻仍在幽深的隧道中摸索。

    然而,記者最近在位於二環路洲際大廈四層的慧聰國際,看到的卻是另外一種景象:慧聰商務網(www. sinoBnet.com)自1999年11月開通以來,點擊率持續上升,營業收入也大幅攀升,2000年慧聰國際的營業額達2億多元,比國內幾家上市的.com公司的總和還多,且保持著30%以上的毛利率。如此高的盈利水準,在至今仍在“燒錢”的.com公司中當屬鳳毛麟角。

    近年來關於網際網路的宣傳中,似乎給人們這樣的印象,它是一次劃時代的資訊革命,網際網路將完全取代傳統媒體,所有資訊的獲取、交流都將在網上進行。而在慧聰國際,電子媒體和紙質媒體並存,且並駕齊驅。在眾多網路公司中,這是一道獨特的景觀。慧聰人將它稱之為“水泥+滑鼠”的運作模式。

    要搞清楚“水泥+滑鼠”的含義,有必要追溯一下慧聰國際的發家史。慧聰國際從商情報價起家。1992年10月,從國家體改委辭職下海的郭凡生與他人籌集了14.8萬元,在海澱區註冊了慧聰公關資訊諮詢有限公司。當時,包括郭凡生在內的公司所有員工每天都騎著自行車,穿梭于城市的大街小巷,蒐集電腦、家電、汽車行業的各種産品價格及經銷、生産企業的資訊,然後將採集到的資訊進行分類、加工處理,用數據庫的形式予以存儲,再將最新的價格發佈在各種相關企業和消費者認可的報紙上。由於受到報紙版面的限制,他們又創辦了一份以介紹企業商情為特色的廣告印刷品——《慧聰商情廣告》。在當時購銷資訊較為封閉的情況下,這種即時集中披露原材料及商品售價的方式不僅為企業的競爭增加了透明度,也為消費者提供了購買指南。慧聰很快得到了業內和消費者的雙重認可,牌子也越叫越響。

    為了擴大資訊的採集範圍和服務的覆蓋面,慧聰相繼在國內40多個城市設立了分公司,資訊服務也逐漸向深度挖掘。他們在即時發佈最新資訊的同時,還依據擁有的大量數據開展商情研究,為企業各環節決策者提供商務活動的依據和提示,協助他們盡可能減少運營成本和風險。只用了8年時間,《慧聰商情廣告》就成為中國最大的發佈賣方資訊的廣告媒體,慧聰也坐上了中國商務資訊服務商的第一把交椅。現在回過頭來仔細一琢磨,慧聰所做的就是如今人們耳熟能詳的B2B服務,只不過他們使用的是傳統媒體。

    網際網路的廣泛應用,同樣使慧聰人受到了強烈的震撼。他們在冷靜分析後得出結論:網際網路不僅不會扼殺慧聰的傳統業務,反而為他們搭建了拓展業務的平臺,借助網際網路這條快速通道,慧聰的資訊可以以更低成本更迅捷的速度送達用戶。但多年的業務積澱和最新市場調查使他們明白這樣一個事實:目前中國只有10%左右的企業上網,仍有將近90%的企業依靠傳統媒體獲取資訊。在洞察市場的基礎上,慧聰做出了出版紙質商情與建商務網同步的發展戰略,即所謂“水泥+滑鼠”的運作模式,他們自稱為網+刊。事實證明,慧聰又下出一步“妙棋”。

    慧聰商務網開通後,各專業網站的點擊率急速上升,《慧聰商情廣告》的需求量也持續增長,實現了網刊互動、雙贏的預定目標。到目前為止,慧聰國際每週出版各類商情網刊60余種,建立了IT、汽車、家電、廣電、化工、安防、電子元器件、消防、工程機械、醫療器械等20多個行業縱向多層次的資訊諮詢與上網服務系統,併發展了5萬多家會員企業、30多萬家用戶。1999年,慧聰與世界最大的資訊服務商IDG結成戰略聯盟後,引進風險投資,成功地使自己的業務國際化。

    論點擊率,慧聰商務網與幾大門戶網站相比並不算高,而且其他網站也同樣有著大量的資訊,那麼,慧聰到底靠什麼賺錢?

    走進位於回龍觀的慧聰數據中心,心中的謎團終於解開了。在這個佔地60畝、建築面積2萬多平方米的慧聰園裏,有400多人正在從全國公開出版的1600多種報刊中蒐集資訊,不斷充實更新著他們的數據庫,每週可向用戶提供20萬條最新資訊。説這是國內最大的專業數據中心恐怕無人提出異議。

    更讓人驚訝的是它的數據分析系統的科學性和實用價值。從它的數據分析系統中,你可以及時了解到幾乎每一種商品的廣告投放量、投放媒體、版位以至廣告的創意風格,隨時掌握每種商品在各地的銷售價格以及何種品牌的商品熱銷或滯銷。這樣的資訊對企業來説具有何種價值不言而喻,而由企業自身承擔這種資訊的收集工作不僅要付出巨大的人力、物力,運作起來也存在著技術障礙。因此,買慧聰的資訊遠比自己做合算得多。況且,從這裡你不僅可以及時了解自己的資訊,還可以了解到對手的資訊,這種資訊對企業來説價值千金。

    在其他網站至今仍在是否收費的問題上舉棋不定的時候,慧聰已開始獲得豐厚的回報。究其原因,其他網站是先建平臺,等平臺建好後才發現缺少內容,倉促之間填充的資訊還處於簡單堆砌的原始階段;慧聰則憑藉8年間練好的內功,以資訊領域行家裏手的身份,站在更高的起點上已經在為企業的生産、行銷提供整體解決方案。兩相比較,高下立決。這種“水泥+滑鼠”的運作模式開創了中國網際網路中“傳統加現代”的成功典範。

    新華社 2001年06月26日

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參考文獻
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