用風聲鶴唳來形容眼下的網路經濟似乎並不為過。倒閉、裁員、購並、縮水……頻頻出現在媒體上的這些字眼真讓人心驚。由網路泡沫破滅而引發的股市暴跌，已經從美國波及全球，短短一年多，全世界約有１０萬億美元的市值化為烏有，幾乎相當於全球ＧＤＰ總值的三分之一。由此帶來的消費者和企業信心降低、各項開支緊縮，又對實體經濟（相對虛擬經濟而言）産生直接傷害———美國經濟持續走軟，世界經濟也連帶著噴嚏不斷。

    筆者認為，對網路經濟應該認真反思。過去人們的確高估了網路，以為網際網路無所不能。現在看來，網際網路主要是一種手段，一種可以大大降低資訊交換成本的手段，但它並不能改變一切。舉例來講，網上零售固然可以拉近銷售商和消費者的距離，但決定網上零售成功與否的關鍵是物流配送系統是否暢通高效，沒有後者作為支撐，那麼網站做得再精妙也無濟於事。事實上，建立一個網站和建立一個配送系統的費用之比是１：１０。對於生産企業而言，最重要的當然還是生産出來的東西是否高品質、是否合乎消費者需要。旅遊業也面臨同樣問題，旅遊網站可以給旅行者帶來方便，但人們對旅遊品質高低的評價主要還是交通、食宿等方面的服務水準……諸如此類，都使我們深切感受到，網際網路確有局限性。在許多領域，物質的力量要遠遠大於網路的力量。

    但是，當網際網路從神壇跌落下來以後，投資者所受到的巨大創傷導致對網路過度悲觀的聲音越來越響。人們對網路的認識正從一個極端走向另一個極端。筆者認為，這同樣是一種危險的聲音———就如同當初過分推崇網路帶來巨大商機一樣。事實上，雖然單純的網路公司眼下日子很難過，但善用網路的其他企業卻能從中得到巨大好處。用網際網路減少庫存、降低採購成本、定制個性化産品、及時服務……所有這些，都是增強企業競爭力的重要武器。以全球最大的網路設備製造商思科系統公司為例，該公司七成的訂單和七成的服務請求都是通過網路處理的，這為它每年節約１４億美元的開支，佔其總銷售收入的７％！再比如，有人調查了易拉罐可口可樂的生産全過程，從採掘鋁礬土到最後消費者買回家，總共需要３１９天，而真正在流水線的生産時間僅僅３小時。大量的時間用於原材料和成品的運輸和儲存。如果用網路技術來處理各道儲運環節，生産效率即可大大提高。可見，網際網路雖然只是一種工具，但卻是一種有著巨大潛能、能夠對傳統經營和組織方式産生革命性影響的工具。

    當前，中國的網路發展及利用水準與美國等發達國家相比，還存在很大差距，因此對我們來講，遠不是悲觀失望、看不到前景的問題，而是如何利用網路技術發展自己的問題。一分為二地認識網路，拋棄一夕暴發的幻想，擺脫裹足不前的泥沼，網路必能為我們帶來驚喜。

    解放日報 2001年06月26日