按理説，廠家與商家是市場“盟友”，而日前國內8家知名家電企業突然在媒體上聯合聲明與哈爾濱正陽家電商場“脫鉤”，並指責正陽商場降價破壞了“遊戲規則”，而正陽商場也立即反戈相擊：“商家將自己應得的利潤讓利於消費者，何錯之有？”

    　 “冰箱以廠方發票價格出售！”哈爾濱市正陽家電商場接二連三的廣告，讓張先生看了動心。“沒錯，進貨發票在墻上貼著呢！”張先生與妻子選中了3729元的西門子KK－23E16型冰箱。可第二天準備去交款時，卻又從報紙上看到了西門子冰箱生産廠家的聲明：“正陽商場經營的家電産品的品質、等級及零售價格均與廠家無關。”這下張先生拿不定主意了：“正陽商場賣的是不是西門子冰箱？廠家能給保修嗎？”

    　 1個月前開始發生在哈爾濱市家電市場上的“戰爭”，至今還硝煙滾滾。不過，與其他城市家電大戰有所不同的是，此次“交火”的雙方不是商家與商家，而是廠家與商家。這使正處於僵持中的哈市家電大戰更加引人注目。

    　 “戰爭”爆發得非常突然。3月26日、28日，哈爾濱海爾工貿有限公司、青島澳柯瑪有限公司、合肥美菱股份有限公司、江蘇博西家用電器銷售有限公司、河南新飛電器有限公司、無錫小天鵝股份有限公司、合肥榮事達集團有限責任公司、伊萊克斯（天津開發區）有限公司等8家知名家電企業，聯合在哈爾濱的一家媒體上發表“鄭重聲明”，宣佈“近期與哈爾濱正陽家電商場終止一切業務往來”，同時聲稱，該商場所經營的8個品牌的産品品質、等級以及零售價格均與各生産廠家的駐哈辦事機構無關！

    　 生産廠家如此大規模聯合炒商家的“魷魚”實屬罕見，更讓自稱營業面積居哈市第一的正陽商場大吃一驚。此前，該商場不斷在當地媒體上打出“驚人特價”廣告：部分家電“以廠家發票價格出售”，並承諾“全市最低價，買貴了找錢”，顧客還可以在雙休日參加“幸運遊戲”，有機會買到比進價低很多的商品。

    　 降價是促使8大廠家與正陽商場“絕交”的導火索。8大廠家在隨後發表的《我們為什麼發表聯合聲明》整版廣告中指責正陽商場：擅自降價，沒有遵守遊戲規則。

    　 哈爾濱海爾工貿有限公司總經理趙強在《聲明》中説：“從去年12月開始，正陽商場在不與我們協商的前提下，擅自打出‘海爾’降價廣告，我們多次交涉無效，以至提出書面警告，直到中斷供貨。”無錫小天鵝股份有限公司哈爾濱分公司總經理劉晨輝認為，正陽商場打出的低價，不是真正的低價！他説，去年下半年，正陽商場拿兩個型號的小天鵝産品打低價，一個樣品誰去買都不賣，稱産品不好，另一個樣品900元打798元，消費者要買，營業員説商場有幸運抽獎，只有抽到了才能買。其他幾家生産廠家也歷數正陽商場的種種“罪狀”，認為正陽商場的行為損害了他們的品牌形象。

    　 8大廠家“聯合聲明”的廣告從週一打到週五。正陽商場也立即反戈相擊：先是以自己代理的200多個品牌的名義打出了“‘正陽’降價，我們支援，讓消費者得到實惠”的廣告，然後在當地有影響的媒體刊登了對正陽商場總經理劉斌的整版專訪：《“正陽”降價，何罪之有？》

    　 劉斌針鋒相對地指出：“廠家希望對價格進行控制，以此來平衡經銷商的關係。但是‘正陽’有自己的行銷策略。我們一直奉行‘優質低價’的經營原則，經營的品牌全部是知名品牌，在商品價格方面力求做到同行業的最低位，這正是‘正陽’在短短3年時間內，從一家小企業發展到目前集家電批發與零售為一體的大型企業的主要原因。”

    　 他認為，商家只要不低於出廠價銷售，就是合法的。商場只不過是將自己應得的商業利潤讓給消費者，並沒有觸及廠家的利益。劉斌質問：“在南方一些發達地區，商家賣一台冰箱只有30元至50元的利潤，在黑龍江為什麼非要讓商家賺200元至500元的利潤呢？”

    　 論戰由此達到高潮。正陽商場還將《“正陽”降價，何罪之有？》的文章製作成巨幅噴繪廣告豎立在商場門口，吸引了眾多行人駐足觀看。商場內到處懸挂著諸如“商場降價是為了迫使廠家降低出廠價，從而讓消費者得到更多實惠”的條幅。

    　 然而，這一切卻應了那句話：“雷聲大，雨點小。”8大廠家登報聲明要與正陽商場“終止業務往來”，然而，正陽商場卻未收到任何一個廠家的書面通知。而正陽商場依然我行我素，産品照賣，降價依舊。雙方處於僵持中。

    　 哈爾濱理工大學社科系主任楊文超教授認為，商業競爭分兩個層次，一個層次是廠家與廠家、商家與商家的競爭，這種競爭主要是在價格上。另一個層次是廠家和商家的競爭，這種競爭往往不在價格上，而是在銷量上。但不管是哪種競爭，只要是在正常的市場秩序下的競爭，只要不是企業聯盟來對付消費者，只要是這種競爭能促使企業降低成本、提高技術含量和服務品質，使消費者得到更多的好處，那麼，這種競爭就是積極的。同時，他也指出，任何一個商家都不願做虧本的買賣，價格降得再低，它也會給自己留出一定利潤空間的，除非它在搞惡意炒做。

    　 然而，富有戲劇性的是，近日有消息靈通人士透露，8大家電企業的聲明廣告是由黑天鵝廣告公司代理髮布的，而該廣告公司與哈爾濱市目前最大的一家家電專營店同屬一個集團公司。於是有人懷疑：8大家電企業與正陽商場之戰是不是得到了其他商家支援？

    　 或許，正因為廠家與商家、商家與商家和利益“攪和”在一起，才使這次事件變得撲朔迷離。

    中國青年報 2001年05月14日