近日,記者需要上網搜尋一份資料,瀏覽了福建省的部分政府網站,在上網的過程中記者發現不少政府網站存在著內容更新慢、空站死站多以及缺乏和用戶溝通的手段等問題。
記者首先來到了福建省人民政府網站的主頁,點擊政府新聞時,發現上面大部分新聞都是2001年發生的“舊聞”,較新的新聞是2001年11月19日“省政府召開第36次常務會議”;記者又來到在數字福建網站,在數字福建動態的資訊欄目中最近發佈的資訊是2002年1月17日簡報“習省長視察數字福建骨幹工程並主持全省政務網開通式”;在政務要聞欄目中有兩條新聞,分別是2002年1月11日發佈的“上杭駁接‘數字福建’”和2002年1月17日發佈的“政務網際網路 直通百姓家”。記者想在福州市人民政府公眾資訊網福州概況欄目中搜尋福州臺商投資區的最新投資情況,可是最新的數字只統計到1999年12月。
接下來記者又搜索了許多政府部門的網站,發現不少網站是空站死站。如在福建省人民政府網站主頁上“機構設置”、“招商引資”等欄目都無法進入;記者在政府上網工程網站政網導航欄目中搜索“福建外資資訊網”,連續點擊了幾遍,電腦始終顯示“該頁無法顯示”。此外,記者發現,不少網站的網頁只有簡單的概括性內容,真正動態的服務資訊和經過深加工的可增值資訊較少。
實施“政府上網”工程是為了讓公眾能共用公共資訊,促進政務公開,方便百姓網上辦事,提高政府的工作效率。但記者發現,不少政府網站缺乏與用戶進行交流溝通的手段,老百姓雖然可以在網上了解一些政務資訊,但是百姓與政府之間無法實現互動性的交流,如果想給政府發一個電子郵件,向政府反映問題,發表一些個人的看法卻很難做到。
一個政府網站的網頁是否有生氣、資訊是否全面、功能是否多樣、內容是否常新都代表著政府機構的形象,如何讓網站“活”起來,是政府網站所面臨的現實問題。 (黃懷)
新華社 2002-4-22