“入世”後,我國醫療服務市場進一步開放,對衛生部門的改革與發展將帶來新的機遇與挑戰。主要表現在:
百姓可享更高水準醫療服務
隨著人民物質文化生活水準的改善,生物———心理———社會醫學模式的轉換,人們健康觀念的變化,以及醫療消費支付能力的提高,醫療服務的多層次性日趨凸顯和豐富,與此相適應,醫療市場的進一步開放,將有利於滿足社會多層次醫療服務需求。
加入 W TO後,我國醫療機構通過合資合作、股份制、聯營等多種形式,將吸引國內外更多的資金、技術和先進的管理方法。以公有制醫療機構為主體、多種所有制形式與經營方式並存、公平競爭、共同發展的醫療服務體系新格局將逐步形成。
公立醫院的優勢將不復存在
目前我國醫療市場還屬於比較封閉的“原始市場”。醫療市場進一步對外開放,中外合資合作醫療機構和公立醫療機構之間的競爭,可能使部分公立醫院處於劣勢,發生分化,變更産權,影響整個醫療衛生系統。
醫療衛生界將可能出現下崗人員
發達國家對發展中國家市場佔有策略是“本土化”原則,即輸入資本,當地招聘人才,迅速而有效地佔領市場。公立醫院高級人才有可能大量流入條件好、待遇高的合資醫院,而高級醫療專業人才的流失,意味著公立醫院的市場份額減少,業務技術水準下滑,經營狀況更為艱難,職工下崗失業的危機感增強。
醫療市場管理難度增加
醫療服務市場中醫院産權多元化與經營多樣化,給我國醫療市場的監督執法管理帶來了許多新問題。
總而言之,面對國際衛生服務市場,面對躍躍欲試的海外醫療集團,我國醫療衛生界將想辦法調整自己的服務水準和醫療品質,由於生存競爭加劇, W TO將帶來中國醫生醫療技術水準的提高及臉上的和藹微笑。
“這些護士技術很高,但讀書太少!”
有關人士呼籲提高醫護人員人文素質
中山醫科大學教授葉煜榮講述了他親身經歷的事情:在廣東省的一家醫院,年過半百的葉教授向一位醫生詢問廁所的方位,這位醫生毫不客氣地説:“你聞著味兒就能找到了!”葉教授憤憤不平地告訴記者,這一回答表明瞭兩個問題,一是醫生對患者的不尊重,也顯示了醫生人文素質的不合格;二是醫院管理水準的低下,醫院的廁所臭味居然可以用鼻子遠遠嗅到!”
近年來,向國外輸出優秀護士人才,已經成為很多醫療機構的常規做法。一位新加坡人士對衛生部衛生經濟研究所所長蔡仁華説,國內的護士在技術上無可挑剔,但在素質上卻與國外護士有所區別,她們在病房大著嗓門説話,旁若無人地談笑;文化層次較高的患者想就某一問題與她們探討時,她們卻無話可説,這位新加坡人士對蔡仁華感嘆:“這些護士技術很高,但讀書太少!”
北京市衛生局局長朱宗涵在一次講話中説,看看我們的醫院,誰在考慮為患者多提供一些精神的、文化的、情感的服務?醫院手術室內是最先進的設備,是21世紀的水準,而手術室以外連把像樣的椅子都沒有。我們是不是在醫療服務中也多一些人文關懷呢?
葉煜榮教授表示,醫學的本質是人學,醫生對高新技術裝備的過度依賴,淡化了醫患之間的人性化接觸,病人的人格和尊嚴習慣性地被忽視,醫生以“看病”代替了對病人的關愛,在治療患者的軀體疾患的同時,又不自覺地造成病人的心理創傷。
面對入世的挑戰,有關人士提醒,我國醫護人員最重要的是提高自身的人文素質,學會與人溝通,把自己塑造成人性豐滿、技術過硬的醫務工作者。只有如此,才可面對醫療服務市場上日趨明朗激烈的競爭。
《深圳特區報》2001年11月28日