為持續提升納稅人繳費人滿意度、獲得感，國家稅務總局理縣稅務局以“高效辦成一件事”和“便民辦稅春風行動”為抓手，將“楓橋式”稅務分局矛盾預警處理工作與稅費服務工作同步推進，開展“問需求”大走訪活動，解決納稅人繳費人急難愁盼問題，從根源減少矛盾，從本質提升服務，讓稅務新“楓”帶去服務“暖意”，贏得納稅“滿意”。
“稅務幹部到府送政策，對我們來説真的是太方便了，我們這離縣城遠，平時也很難去縣上，這讓我們足不出戶就了解到適用的稅收優惠政策。”理縣下孟鄉四馬村村民在聽完稅收政策講解後表示，黨和國家的政策好，老百姓的收入高，日子越來越幸福。
走訪活動中，稅務幹部向納稅人繳費人提供“一對一”精細稅費服務的同時，全面收集納稅人的矛盾糾紛，並安排專人跟蹤落實，對矛盾糾紛實行分級管理，建立相關臺賬，從源頭上預防矛盾發生。
截至目前，理縣稅務局已對全縣110戶重點納稅人開展“問需”走訪，收集意見建議5條，解決矛盾糾紛1件。
下一步，理縣稅務局將深入踐行新時代“楓橋經驗”，持續推進“楓橋式”稅務分局建設與納稅服務相融合，不斷創新優化納稅服務舉措，切實為納稅人繳費人提供更加優質、便捷的服務，讓新時代“楓橋經驗”在稅務基層一線紮根生長。（文、圖/理縣稅務局）
責任編輯：李月萍
