近日，福建省武平縣人民政府聯合各相關單位部門，在梁野文化廣場舉辦以“大力優化營商環境，助推武平經濟高品質發展”為主題的營商環境宣傳活動。
活動現場，國網武平縣供電公司電力工作人員通過搭建宣傳展板、現場講解、派發宣傳資料等方式向過往市民進行營商環境宣傳，積極主動向過往的市民推廣網上國網APP、智慧繳費、用電服務指南等活動。通過與客戶溝通，了解客戶對供電服務線上線下渠道的掌握程度和認可度。
同時，根據客戶需求，現場指導客戶下載網上國網APP並指導客戶使用APP辦理業務，查詢電量電費、辦理居民峰谷等各項應用服務。
近年來，國網武平縣供電公司堅持“以客戶為中心”的工作要求，持續優化客戶服務質效，優化電力營商環境，不斷提高客戶辦電用電滿意度。
數字賦能更便捷
國網武平縣供電公司依託網上國網APP線上平臺，強化辦電線上、線下的多方協同，實現辦電全環節實時互動、互通資訊線上留痕、受電工程進度及時掌握，推進用電業務“掌上辦、快捷辦、透明辦”，有效提升客戶“獲得電力”便捷度和獲得感。
走訪客戶送服務
充足的電力是企業發展的先行條件，為更好地服務轄區企業經營發展，該公司積極開展與武平縣工信局合力推出“送服務、解難題、促發展”客戶大走訪活動，進行分層分級聯絡訪談，了解客戶意見訴求，服務客戶可靠安全用電和推動落實8個問題解決，助力企業增産增效，為地方經濟提供有力保障，讓客戶用電有“溫度”。
推出跨省、跨網辦電服務
國網武平縣供電公司在岩前供電營業廳與南方電網廣東蕉嶺供電局建立“跨省辦電”服務機制，打通“跨省辦”與“跨網辦”辦理業務，服務武平、蕉嶺約35萬客戶，解決了用戶跨省辦電多頭跑的難題，實現跨網、省電力業務“就近辦、一地辦”。
國網武平縣供電公司將持續優化營商環境、聚焦企業用電需求，不斷提升客戶辦電效率，降低客戶用能成本，全力營造“環節少、辦電快、成本低、政策優、服務好”的電力營商環境，切實提高供電服務能力、解決企業用電難題，為企業穩定供電、快速辦電、安心用電提供有力支撐，服務全縣經濟更好更快發展。（文、圖/李玲)
責任編輯：李月萍
