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通川稅務:差異服務新思路 高效辦成一件事

33個全國稅收宣傳月活動開展以來,國家稅務總局達州市通川區稅務局緊緊圍繞“稅助發展·向新而進”的主題,以深入開展2024年“便民辦稅春風行動”為契機,鎖定不同主體的特定需求,以差異化服務推動高效辦成事高效辦好事。

 

理論+實踐 新辦企業“起好步”


“這個培訓來得太及時了!”在辦稅大廳電子稅務局剛體驗完模擬申報的達州翠煙獨明醫療器械有限公司負責人孫先生連連稱讚道,“我第一次辦企業,對辦稅流程完全不了解,稅務部門的工作人員主動提供服務,將企業註冊、稅務登記、發票開具等常見業務整理成一套材料發給我們,幫助我們快速解決了難題、消除了困惑,心裏踏實了很多。”



針對新辦納稅人不知道去哪開辦、不清楚辦哪些業務、不了解需要準備哪些材料等一系列問題,通川區稅務局堅持理論和實踐相結合,從各業務股室抽調5名骨幹組建“小通説稅”師資團隊,全面整合企業開辦全流程業務。

根據新辦企業涉稅需求,通川區稅務局在辦稅服務廳設立專窗,為新辦納稅人提供整合服務,開展新辦納稅人的“開業第一課”活動。圍繞基礎稅收政策、常見業務辦理流程、電子稅務局操作、稅法知識等應知應會內容進行講解,同時現場發放稅費政策大禮包、稅企聯繫卡、意見反饋二維碼等資料300余份,為新辦納稅人解答疑問12個。幫助企業簡化辦稅流程,做到新辦事項一次辦好。

課後,以辦稅服務廳為實踐主陣地,強化實訓增能,邀請新辦納稅人擔任“稅費服務體驗師”,在辦稅服務廳“沉浸式”體驗電子稅務局登錄、發票開具申報等基礎辦稅流程,針對納稅人實時操作遇到的問題,稅務幹部及時答疑解惑,並收集意見建議15條,進一步完善利企便民服務措施。

 

問需+解難 稅惠政策“快速享”


為打通區域經濟發展“動脈”,通川區稅務局創新“3+7+1”行業服務管理機制,針對建築業、製造業等重點稅源企業,以服務為導向,聽取行業納稅人在成本核算、稅收負擔等方面存在的難點,實施到府走訪,面對面問需、一對一解難,建立行業風險預警提示,及時提醒企業,規範行業納稅環境。針對個體工商戶等營造“小稅源也有大作為”的管理氛圍,通過走街串巷派發宣傳單、召開稅費輔導會議等將稅收優惠落到實處,將“人找政策”變為“政策找人”。



結合“稅宣進園區”活動契機,通川區稅務局還以實際舉措推動稅惠賦能新質生産力高品質發展。面向通川經開區企業,稅務幹部通過走訪調研和座談問需深挖企業涉稅訴求,鼓勵企業利用二維碼實時反饋意見、提出需求;結合大數據精準“畫像”,建立並用活“普惠覆蓋+分類分批+精準推送+人工兜底”的稅費優惠政策宣傳機制。

成都地奧集團天府藥業股份有限公司負責人鄒勇對稅務幹部的輔導深有感觸:“從每一次及時送達的稅收優惠政策,到稅務幹部每一次到府問需解難,都為企業發展之路提供有力支援。”

通川區稅務局始終立足職能職責,送政策、優服務、助發展,為企業高品質發展保駕護航。自稅收宣傳月活動啟動以來,已組織“通稅宣講團”走訪企業100余戶,發放宣傳資料500余份。

 

聯動+共育 稅收普法“向未來”


立足“教育一個孩子、影響一個家庭、帶動整個社會”,通川區稅務局深入達州市通川區第七小學校開展以“稅校共育童心·普法攜手同行”為主題的達州市稅收普法教育活動。

稅務幹部化身“稅法老師”,將稅收知識帶入校園,通過PPT講解、案例分享、互動問答、發放稅收課本等多樣形式搭建稅法小課堂,用淺顯易懂的語言、貼近生活的例子引導學生們走進稅收、了解稅收,浸潤稅法普及沃土。



通川區稅務局黨委委員、副局長李偉表示:“稅收普法教育基地的成立,是稅收普法新格局落地通川的生動實踐,我們將充分發揮達州市稅收普法教育基地的作用,以形式多樣、生動有趣的稅收宣傳活動推動稅收普法教育的開展,讓稅法種子從校園裏發芽,在家庭、社會裏開花結果。”

下一步,通川區稅務局將依託稅收普法教育基地建設,不斷建立健全稅校共育長效機制;依託青年文明號開放周、稅務開放日等節點帶領青少年實地參觀感受稅收現代化的高效與智慧;同時定期組織稅務幹部進校園、進社區,將稅收普法與稅收宣傳相結合,營造青少年“知法、守法、護法、用法”濃厚氛圍。(文/郝婉邑 圖/達州市稅務局)

責任編輯:李月萍