“多虧你們幫我找到錢包，裏面的東西很重要，要是丟了就麻煩了。接到你們的電話後，我整個人都松了一口氣，為你們服務態度好、業務能力強點讚，更為你們的拾金不昧點讚！”4月2日，市民蘭女士握著國家稅務總局射洪市稅務局社保非稅服務廳工作人員的手感激地説道。
原來，在4月1日下午15：30左右，蘭女士陪同其愛人到射洪市稅務局社保非稅服務廳辦理個人養老保險繳費業務，期間從手包中拿取證件時，不慎將錢包翻落遺漏在櫃檯下。社保非稅服務廳工作人員發現遺失的錢包後，立即將其放進大廳保險櫃，並向負責人彙報了相關情況。
4月2日上午，工作人員通過調取監控，取得錢包遺失全過程視頻監控。查看錢包後，發現裏面有2000余元現金和三張個人存單，但未發現任何證件，隨即工作人員通過存單姓名查詢稅務業務系統獲取遺失人身份證件號碼，之後通過“一廳聯辦”的社會保險費業務系統查詢到遺失人手機號碼，成功聯繫到失主，順利歸還錢包。蘭女士在現場激動地拿出現金想要表示感謝，工作人員連忙婉言謝絕。
“作為窗口單位，我們不僅要做好本職工作，急納稅人之所急，想納稅人之所想，還要時刻關注納稅人繳費人的需求，盡全力做好各項服務工作，充分展現稅務幹部良好形象。”射洪市稅務局社保非稅服務廳負責人説。
群眾事無小事，細微處見真情。射洪市稅務局相關負責人表示，射洪稅務將積極踐行“想納稅人之所想，急納稅人之所急”的服務理念，紮實開展2024年“便民辦稅春風行動”，為納稅人繳費人提供更優質、更便捷的服務，將有溫度的“服務春風”不斷吹進納稅人繳費人心坎，進一步提高納稅人繳費人獲得感、滿意度。（文、圖/文梓涵）
責任編輯：李月萍
