稅助發展，向新而進！在全國第33個稅收宣傳月來臨之際，國家稅務總局黑水縣稅務局以納稅人繳費人為中心，圍繞走出去聽“新”聲、請進來精心輔導等多種方式，開展了形式豐富的主題宣傳活動。
走訪企業聽“新”聲 攜手共進促發展
“作為一家本土企業，在創業、發展到壯大的過程中，稅務局一直是與我們結伴而行的貼心老友。對企業而言，沒有什麼比‘真金白銀’的支援更務實有效。”黑水縣澤禾農業有限責任公司財務負責人蒲菊美的一句“老友”，迅速拉近了稅企距離，也是黑水縣稅務局在“走訪問需聽‘新’聲”活動中收到的肯定。
對於減稅降費政策的精準滴灌，以及稅務部門的長期支援，企業感恩在心。“企業多年來的發展，離不開稅務部門靠前服務、主動幫扶，特別是即時線上的稅企直連線制，滿足了企業隨時隨地政策諮詢服務需求。”黑水金源水電開發有限責任公司法定代表人王廷舟説道。
在為期一週的“走訪問需聽‘新’聲”活動中，稅務幹部與企業代表、財務人員進行了深入交流，詳細了解了企業的經營狀況、稅收優惠政策享受情況、未來發展規劃等，並詳細解答了企業提出的涉稅問題，精準對接了企業的涉稅需求。“我們將認真分析研究收集到的意見建議，並結合實際情況，改進和優化服務舉措，提升稅費服務質效，真正實現‘稅助發展，向新而進’。”黑水縣稅務局相關負責人表示。
精細輔導優服務 助企紓困零距離
“我有筆30萬的合同要交稅，咋個弄嘛？我從來都沒有操作過，真是急‘死’個人啊。”眼下正值4月大徵期，整個辦稅服務大廳人頭攢動，也少不了第一次來辦稅的納稅人。“您好，別著急，跟我走。”一個微笑、一句問候，在導稅人員的指引下，納稅人被帶到自助辦稅服務區。在這裡，青年幹部就納稅人要辦理的業務一一耐心講解。整個辦稅過程十分快捷。剛才還“兩眼一抹黑”的大哥，一個勁兒地表示感謝：“謝謝您，我一個大老粗，從來沒弄過，幸好有你們，太感謝了。”
“像這樣的感謝，每天在辦稅服務廳不知道上演多少遍。用精心服務換真誠感謝，這應該就是納稅服務的最好體現，既平凡又美好。”黑水縣稅務局辦稅大廳工作人員發出了由衷感嘆。
除了讓“便民春風”暖在辦稅大廳，黑水縣稅務局還緊盯稅費優惠政策落實，持續優化稅費服務舉措，結合當地實際，組建專業團隊開展精細輔導，讓政策紅利更好惠及經營主體，讓辦稅繳費更加便利，為企業發展增活力、添動力。
“嘿”稅青年繪“楓”景 攜手企業共成長
“謝謝你們咯，謝謝你們咯，我們這幾個老傢夥年齡越來越大了，五金廠這個問題一直是我們的心病，大家天南海北地聚在一起不容易，這次能夠把這個問題解決了，我們養老也有著落了，真的感謝你們。”五金廠的幾位老股東不斷地訴説著感謝。
原來，由於涉事年代久遠、人多意見雜且相關資料缺失，黑水縣五金廠當年一棟集資籌建綜合樓的拍賣問題多年來一直沒有得到妥善解決，為了儘快解決這個歷史遺留問題，黑水縣稅務局主要負責人耐心地與納稅人溝通解釋，動之以情，曉之以理，講稅理、普常識，終於就相關涉稅問題和對方達成一致，化解爭議也促成了事情最終解決。
其實，這只是黑水縣稅務局聚焦納稅人繳費人反映強烈的熱點問題、納稅服務工作中的短板不足，深耕稅費徵管基礎治理，及時調解化解涉稅爭議矛盾，積極營造和諧穩定徵納關係的一個縮影。
為了深入踐行新時代“楓橋經驗”，持續創優稅費服務，黑水縣稅務局對“楓橋式”稅務分局辦稅繳費區域進行全面升級改造，通過持續完善實體窗口、自助辦稅終端、網上、掌上“四位一體”的辦稅繳費服務模式，為納稅人繳費人提供更加便捷高效的辦稅繳費服務。此外，還以青年幹部為主力軍，打造“嘿”稅楓橋調解室，與公安、社區、司法、人社等多部門建立聯合稅費矛盾爭議預防調解處理機制，在矛盾糾紛多元化解路徑、化解機制、化解陣地建設方面進行積極探索，致力做到涉稅矛盾爭議消除在萌芽、化解于未然，繪就“稅楓”和暢的新“楓”景。
黑水縣稅務局將繼續發揮好“嘿”稅調解室的重要調處作用，充分運用“楓橋式工作法”搭建好稅企和諧“連心橋”，急納稅人所急，解納稅人所難；同時更加注重風險防範，打通調解堵點，將矛盾糾紛化早化小；不斷創新優化納稅服務舉措，打造優質的稅收營商環境，為地方經濟高品質發展貢獻更多力量。（文、圖/黑水縣稅務局）
責任編輯：李月萍
