在國家稅務總局自貢市稅務局，有這樣一群“稅務娘子軍”：她們愛崗敬業，在新征程中彰顯責任擔當，是衝鋒在稅收改革任務前沿的榜樣先鋒；她們拼搏進取，用實際行動詮釋初心使命，是戰鬥在稅收服務一線的奮進力量；她們擔當奉獻，用滿腔柔情踐行公益精神，是奔赴在實幹為民浪尖的最美女性。
近日，國家稅務總局自貢市稅務局被四川省婦女聯合會、四川省人力資源和社會保障廳表彰為“四川省三八紅旗集體”，成為自貢稅務一道最美的風景線、一張最閃亮的金名片。
服務在心 注入“她”力量
“感謝你們，及時幫我解決了商鋪過戶的涉稅業務。”近日，來自德陽的何先生送來一面錦旗，滿心感激。
“辦稅大廳女同志佔比近七成，是不折不扣的‘娘子軍團’，主要承擔全市自然人二手房交易、政府土地出讓金和部分企業房産交易業務。”自貢市稅務局第二稅務分局負責人黃昱生説。
從“小”處著手，多年來，她們將納稅人繳費人的需求作為納稅服務的出發點，用女性特有的親切、溫暖打造貼心的納稅服務品牌，換來納稅人良好的辦稅體驗。
高效便捷的服務是如何做到的？這源於她們負責的工作態度、實幹的工作作風和嫺熟的業務技能。為全力推進辦稅繳費便利化，她們精打細磨每一個流程環節，開通特殊業務“綠色通道”，推行“延時服務”等制度，編制工作指引和操作手冊，有效提高窗口人員的工作效率。“用窗口後看不見的辛苦，換來窗口前看得見的便利，值！”辦稅服務廳窗口工作人員肖雲表示。
從“新”處著力，她們將“網際網路+”的概念引用、延伸到日常稅收宣傳上來，創設“燊稅答疑”品牌，讓納稅人繳費人動動手指就能線上解決問題。“政策直播課隨時可看，涉稅疑難問題及時回應，‘燊稅答疑’真的挺好！”榮縣金鑰匙財務諮詢有限公司長山分公司財務負責人張萍説。
在平凡的工作崗位上，她們兢兢業業、勇於擔當，用智慧和行動創造出一流的工作業績，展現巾幗不讓鬚眉的風采風貌。為提升稅費服務質效，自貢市稅務局巾幗稅花在12366熱線溫言答疑、細緻解惑，搭建起“問辦協同”“遠端幫辦”“接訴即辦”的多層次、全方位、立體式的諮詢服務格局，將稅費優惠“大禮包”送到納稅人繳費人身邊。2023年納稅人繳費人滿意度調查中，自貢市稅務局居四川省第三位。
責任在肩 展現“她”風采
近年來，自貢稅務開展多項標準高、節奏快、強度大的改革任務和重點工作。自貢稅務的“娘子軍”勇啃“硬骨頭”，始終站在改革攻堅第一線，成為推動事業發展的中堅力量。截至目前，自貢市稅務系統共有女幹部職工466人，平均年齡36.63歲，其中90後、00後佔比超47%。
減稅降費是近年來黨中央、國務院穩定宏觀經濟大盤關鍵之舉。相關政策文件更新快、政策執行期限不一、涉及主體眾多，需要稅務部門以更有力的舉措推動落實。自貢稅務“娘子軍”主動擔當“排頭兵”，確保政策紅利從“紙上”的條款，變成經營主體“賬上”的真金白銀。
作為長期在收入核算一線的“鐵娘子”，曾艷自2021年擔任自貢市稅務局收入核算和稅收經濟分析科科長以來，帶領女幹部佔比超八成的攻堅團隊依託大數據平臺，製作一屏式“自貢市稅收數據看板”，為全市落實減稅降費提供數據支撐，讓政策紅利精準及時落地，完成經濟分析成果46篇。“308萬元留抵退稅款及時到賬，幫助我們順利渡過資金難關，企業生産加工得以繼續。”自貢北部灣油脂工業有限公司法定代表人區永洪説。
在自貢稅務“娘子軍”的共同努力下，廣大經營主體實實在在受益。數據顯示，2023年，自貢新增減稅降費及退稅緩費超11.59億元，為經濟發展提供重要動力。
柔肩挑重擔，巾幗顯英姿。2023年，重慶市綦江區稅務局與自貢市稅務局簽訂融入成渝地區雙城經濟圈建設稅收合作協議，“娘子軍”再次激揚巾幗之志，敢為人先、主動創新，積極推動改革。
“稅收徵管改革要聚焦方便納稅人繳費人，推動政策執行標準化、稅費徵管一體化、辦稅服務便利化。”自貢市稅務局徵收管理科副科長曾蘭香説。近年來，自貢市稅務局積極推動協議落實落地，成功打造“綦貢進”稅收合作品牌，進一步規範基礎資訊核實、三方協議簽訂輔導、稅收政策解讀等事項。
“沒想到在家門口就能辦好備案變更，再也不用兩邊跑了。”四川川瀾建築工程有限公司重慶分公司負責人王先生説。目前，重慶綦江、自貢兩地稅務部門穩步推進17項合作內容，稅收徵管質效明顯提升。
扶貧濟困 綻放“她”光芒
一直以來，自貢稅務“巾幗”圍繞“國之大者”“稅之要事”，主動融入地方發展大局，積極貢獻“她”智慧，助力地方經濟高品質發展。
“感謝稅務局的資助，圓了我的大學夢。”即將進入西南醫科大學醫事法學專業的方瀚玉説。方瀚玉是“春蕾計劃”的一個縮影。僅2023年，在自貢市稅務局機關黨委組織開展的“關愛留守兒童”看望慰問送溫暖活動中，就為86名留守兒童送去了溫暖慰問。
近年來，自貢市稅務系統相繼成立多支“稅收志願服務隊”，女幹部在其中發揮著重要作用。她們在做好本職工作的同時，踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，在愛心助學、敬老愛幼、便民服務等方面積極作為，砥礪巾幗之志，彰顯巾幗之姿。
日前，自貢市稅務局“巾幗”稅收志願服務隊積極響應倡議，前往自流井區富臺山社區，開展社區環境衛生整治志願活動，改善社區家園環境，弘揚志願服務精神。“與社區青年一起進行青年理論學習，學原著、讀原文、悟原理，共同探討熱點時事，有助於將理論指導實踐、推動工作。”自貢市稅務局機關黨委副書記謝陽説。
心懷巾幗之志，她們柔肩擔重任，蹚出便民服務“新路徑”，講好惠民利企“新故事”，凝聚愛心幫扶“她力量”。在新的“趕考”之路上，她們將永葆奮鬥之姿，把“全國巾幗文明崗”“四川省三八紅旗集體”等榮譽稱號作為繼續前進的不竭動力，以實際行動書寫“巾幗心向黨 奮進新征程”的精彩華章。（葉艷 黃柳 馬曉磊）
責任編輯：李月萍
