為深化稅務領域“放管服”改革成果，國家稅務總局小金縣稅務局充分發揮稅收職能作用，積極圍繞“高效辦成一件事”要求，聚焦辦稅繳費高頻事項與納稅人繳費人熱點問題，持續深入開展“便民辦稅春風行動”，以“政策精確、服務精細、監管精準”持續引領各項惠企便民稅費服務提檔升級，為打通基層服務納稅人繳費人“最先一公里”注入強大“稅力量”。
“訴求響應”快穩準 構建稅費支援“新機制”
“公司近年來與眾多小金縣重點建設項目簽訂了混凝土、砂石購銷合同，去年銷售收入高達2230萬元，今年各大項目陸續開工投建，預計今年公司收入還能突破3000萬，我們正在爭取升規入統，但是也暴露出來許多涉稅問題。”據小金縣金富建材加工有限公司法人王祿芳介紹，面對日益增長的建材需求，當地砂土資源已經很難滿足生産需要，公司不得不從外地購入半成品進行加工再出售，公司也多次因為銷售商業混凝土發票開具、增值稅進項發票認證抵扣、資源稅申報等涉稅問題尋求稅務部門幫助。
為保障企業生産高峰期的平穩運作，小金縣稅務局積極研判，及時回應企業需求，迅速組建“稅費服務訴求支援小組”“稅費政策專家團隊”在班子成員的親自帶隊下，對縣內各大建材製造企業、上下游相關企業開展到府輔導，為企業“精準畫像”實現稅費支援政策直達快享，通過“一企一策”為企業點對點“解難題”，面對面“提建議”，高效便捷解決企業出現的計算申報、發票抵扣等涉稅費問題，“政策精準輔導+持續跟蹤問效”的訴求響應機制極大釋放稅費支援力度，充分實現稅務部門與企業溝通交流的“雙向奔赴”。
“稅務部門不僅幫助我們解決涉稅費問題，每次到府還會為我們準備最新的稅費減免政策清單，切切實實讓民營企業感受到了黨和國家的溫暖，我們將企業做大做強的信心也更足了！”公司財務負責人楊慧感嘆道。解決好企業涉稅費問題不僅能護航企業健康發展，也是確保縣內重點項目建設順利運作的堅實保障，更是服務地方經濟發展“大盤子”的有力舉措，在小金縣稅務局持續推進“幹部入戶、政策到府、問需解難”的稅費支援服務下，各類涉稅費問題得到高效解決，一系列稅費優惠政策落地生根，企業紛紛輕裝上陣展現更新作為。
“稅費服務”升級加碼 激發便民辦稅“新活力”
“開春後鄉上喊著抓春耕、促生産，我的合作社也忙著種植中藥材，以前領票、申報都需要抽出時間到辦稅大廳現場辦理。現在可方便了，發票全是電子化的，申報有問題打個電話、發個微信就有人遠端輔導，真是幫我們農民解決了大麻煩！”提及近期春耕盛況，小金縣永君種植合作社負責人吳永君非常高興。
小金縣稅務局始終堅持將全心全意為納稅人繳費人服務作為稅收工作的出發點和落腳點，為提高“好辦事”的便利和“辦成事”的效率，辦稅服務廳嚴格落實領導帶班、首問責任、限時辦結、一次性告知等制度，不斷完善辦稅難“意見反饋清單”，實現各類涉稅費業務的“快接快辦、一辦到底”。
面對春耕時節納稅人繳費人現場辦理業務費時費力的情況，各部門積極研討、協同配合，在優化納稅服務方面持續發力，設立“預約辦稅快速通道”，提供“全天候延時服務”，大力推行電話預約、一窗辦結、掌上辦理、到府輔導等個性化辦稅服務，利用徵納互動平臺、稅企微信群、24小時熱線等線上渠道，遠端輔導納稅人涉稅費業務“網上辦、掌上辦”，以“辦稅走網路”的方式大大縮減辦稅時長與辦稅成本，讓辦稅繳費服務更智慧更便捷。
“現在稅務大廳辦稅流程特別簡潔，基本上只需要跑一次就能在一個窗口解決所有問題，而且有些簡單的稅費問題我們鎮上的工作人員都能解答，也不用啥事兒都跑縣城來了。”正在稅務大廳辦理季度申報的讚拉雪山種植專業合作社負責人許勤美表示。為進一步提高辦稅繳費便利度，小金縣稅務局立足地區實際，充分發揮地方鄉鎮部門分佈廣泛、熟悉情況的優勢，探索出一套“稅務+鄉鎮”的便民辦稅服務機制，對轄區內十八個鄉鎮的便民服務中心工作人員進行政策培訓、操作輔導，由鄉鎮工作人員協助幫辦，徹底打通辦稅繳費的“最後一公里”，真正為納稅人繳費人解決了“反覆跑、多頭跑”的辦稅難題，通過整合優化線上線下稅費服務資源，激發便民辦稅繳費的“新活力”，讓納稅人繳費人辦稅體驗不斷升級。
小金縣稅務局負責人祁永東表示，下一步將會緊扣納稅人繳費人實際需求，持續推出並落實落細“便民辦稅春風行動”各項舉措，切實為納稅人繳費人出實招、辦實事、解難題，積極融入高品質發展大局，充分發揮以優質稅費服務營造優質稅收營商環境的作用，奏響新便民辦稅春風行動“時代強音”（文、圖/曾棋）
責任編輯：李月萍
