紅星閃閃，東河湯湯。四川省旺蒼縣地處四川盆地北緣、米倉山南麓，是紅四方面軍長征出發戰略集結地。
在這座傳承紅色基因的小城，有這樣一個集體，承擔著全縣9000余戶納稅人和40余萬繳費人的納稅繳費服務工作。他們一心向黨，擦亮紅色精神底色。偏遠不偏安，化遠途為坦途，以“道雖邇、行則將至”的執著，堅持以人民滿意為標準，立足小窗口、演繹大服務，彰顯了旺蒼稅務人在改革大潮中勇擔重任，在為民服務上盡心竭力，在平凡崗位上奮勇爭先的靚麗風采。
他們就是國家稅務總局旺蒼縣稅務局第一稅務分局。該分局先後榮獲“全國工人先鋒號”“四川省政務服務示範窗口”“四川省巾幗文明崗”“四川省工人先鋒號”等10余項集體榮譽，涌現出“四川省最美稅務人”“四川省優秀稅務分局局長”“四川省優化營商環境三等功”等一批先進典型。2024年被人力資源和社會保障部、國家稅務總局聯合授予“全國稅務系統先進集體”稱號。
第一稅務分局全體幹部職工
紅心鑄魂 賡續血脈勤奉獻
“我會永遠銘記這段紅色歷史，從中汲取力量，以更加昂揚的精神面貌、更加奮進的工作狀態服務納稅人繳費人。”注視著川陜省工農紅軍稅務局舊址，剛成為預備黨員的分局業務骨幹曹穎神情堅定。
旺蒼縣稅務局第一稅務分局青年幹部在川陜省工農稅務局遺址講述紅色革命稅史
在腳下這片熱土，分局人員一次次感悟身邊的紅色“稅月”，踏尋稅務先輩的足跡，在感悟初心中砥礪前行。
據了解，該分局黨支部七成以上為青年黨員，聚焦喚醒紅色記憶，分局開展了“尋紅根、解紅魂、揚紅旗”系列活動，組織黨員到中國紅軍城、川陜省工農紅軍稅務局、木門會議會址等紅色陣地開展黨性教育，重走紅軍路追尋紅色足跡，聆聽長征故事，將本地史料轉化為教材，將紅色地標轉化為課堂，聚焦紅色信仰和藍色使命，讓青年幹部舉好旗幟練好內功。
紅色血脈賡續下，該分局組建“米蒼紅 稅務藍”志願服務隊，立足崗位作貢獻，積極開展“清潔紅城”“文明勸導”“金秋助學”等志願服務活動，在助力鄉村振興、推動文明城市創建中展現了紅色稅魂。
創新賦能 營商環境展新顏
“小規模納稅人的優惠政策延續到什麼時候？”“我是一名退役軍人，新登記了一個建材銷售公司，我能享受哪些優惠政策？”電腦螢幕上一個個稅費問題接踵而來，稅務人員線上積極熱情解答，這是該分局推出的網路雲課堂——“米倉紅稅苑”的開播現場。
旺蒼縣稅務局第一稅務分局開設“米倉紅稅苑”線上學堂
據了解，“米倉紅稅苑”自2022年開播以來，以線上直播的形式與納稅人開展交流互動，進行稅費政策及系統操作講解，受到廣大納稅人繳費人的喜愛。
旺蒼縣佳馳汽車維護服務有限公司財務負責人在觀看直播後點讚道：“稅務部門推出的網路雲課堂，讓我們足不出戶就學到了政策，解答了疑惑！”
從線上到線下，分局還創新打造“稅小旺”稅費服務品牌，採取靶向輔導、定點推送、到府服務等方式進一步深化“政策找人”，打破時間、空間限制高品質完成退稅減稅降費推廣等重點改革工作，助力縣局納稅人滿意度測評位列全國第十四，四川省第二，分局優化營商環境經驗做法在全省推廣。
服務提質 盡職擔當解民憂
“為企業排憂解難 做人民滿意公僕”“真誠服務暖人心 排憂解難辦實事”“疫情期間暢通綠色通道 優質服務助力企業發展”……一面面鮮紅的錦旗懸挂在該分局辦稅大廳墻上，格外耀眼奪目。
這些錦旗，正是一分局為納稅人繳費人傾情服務的見證。為持續解決偏遠山區、留守老人等特殊群體在繳納社保費、醫保費中的“急難愁盼”問題，該分局一刻不停地與全縣23個鄉鎮溝通聯繫，建立資訊交換機制，通過遠端扣繳，最大程度保護了繳費人合法權益。
“如果不是你們，那些老人斷保了怎麼辦喲，我代表社區老百姓為你們高效優質的服務點讚！”旺蒼縣三江鎮三江壩社區主任激動地説道。
旺蒼縣稅務局第一稅務分局開展“便民辦稅春風行動”
在堅持納稅人繳費人需求導向下，該分局打造新時代文明實踐站，開通特殊人群綠色通道，設置“辦不成事”專窗，由專業團隊為疑難雜症提供兜底保障。同時深入踐行新時代“楓橋經驗”，通過“快速響應、高效執行、精細服務”，解決群眾“急難愁盼”問題80余件，化解稅費矛盾62起，群眾滿意度持續提升。（文、圖/鄧樂 羅玉君）
責任編輯：李月萍
