2024年2月18日，甲辰龍年開工第一天，國家稅務總局宜賓市稅務局吹響開工“集結號”，稅務幹部們在昂揚的國歌聲中同升一面旗，以飽滿的精神狀態，以龍騰虎躍、魚躍龍門的幹勁闖勁，迎接新一年宜賓稅務工作“揚帆起航”。
宜賓市稅務局組織升國旗儀式
節後收心快，踏上辦稅服務新起點
2月18日上午8點20分，珙縣稅務局辦稅服務廳全體職工已全部到崗，召開“新年收心晨會”、部署安排開年工作、檢查機器設備、整理工作桌面、擺放宣傳資料……8點30分，服務窗口全部準時開啟。
稅務幹部正逐個檢查稅費服務中心辦稅設備
“新年好，很高興為您服務！”8點40分，辦稅服務大廳工作人員以飽滿的熱情迎來了開年的第一位納稅人張先生。
“年前忘記申報了，今天想著來大廳找工作人員幫忙放心些。這是我今年第一次來辦事，你們輔導得很仔細，很熱情！”辦理完成申報業務後，張先生對工作人員的熱情服務十分滿意。
同一時間，宜賓市江安縣稅務局辦稅服務廳的工作人員也忙碌起來。業務辦理窗口前，窗口工作人員正在聚精會神核對辦理各項業務，辦稅群眾在等待區有序等候；自助辦稅體驗區裏，辦稅輔導員正在輔導新辦納稅人熟悉自助辦稅系統……辦稅服務廳工作人員的熱情服務、耐心答疑，為前來辦稅繳費的群眾增添了新春“喜氣”。
“新年新氣象，我們稅務幹部也打起了十二分的精神！同事們都比往常起得更早、到得更早，在新一年，我們將繼續堅持用耐心細緻回應納稅人繳費人的每一個訴求，以更有溫度的服務舉措帶給納稅人繳費人新的辦稅繳費體驗。”江安縣稅務局辦稅服務大廳負責人劉羽説。
稅務幹部耐心細緻地為納稅人繳費人辦理涉稅業務
新年入戶忙，開啟政策宣講新氣象
人勤春來早，奮鬥正當時。下午3點整，宜賓醒世茶業有限責任公司的生産車間裏，機器的轟鳴聲不絕於耳，工人們正有條不紊忙生産。
“今天是開工第一天，我們就收到了稅務幹部送來的新年‘大禮包’。”宜賓醒世茶業有限責任公司財務負責人母會蘭驚喜地説。母會蘭口中的“大禮包”是宜賓稅務通過大數據分析，為茶企量身定制的涉稅事項輔導方案，內容包含涉稅事項辦理、農産品收購發票管理、最新涉農稅收優惠政策等。
“稅務工作人員還針對我們的需求對相關政策進行了詳細講解，為我們解答難題，讓我們對後續的發展經營充滿了信心。”母會蘭説。
聚焦納稅人繳費人急難愁盼，新春開工第一天，宜賓稅務部門便組織幹部深入企業開展走訪問需，及時回應納稅人繳費人關心關切的稅費問題。
稅務幹部走訪調研美特科技（宜賓）有限公司，併為企業解決實際涉稅需求
“大年初五我們生産車間的人員就已全部到崗，今年訂單相比去年漲了兩倍多，我們的3條生産線除了1條由於用料緊張還未全線開工外，其餘2條都在鉚足幹勁忙生産。”美特科技（宜賓）有限公司財務人員陶女士向到府走訪的稅務幹部介紹企業復工情況。
由於訂單量大幅增長，開年第一天該公司就需要辦理許多申報業務。“幸好有稅務幹部到府問需，快速解決了我們申報過程中的疑難問題。”陶女士表示，“稅務部門始終聚焦我們的發展需求，在項目落地、建設、投産、達效上提供稅費政策‘全流程’靶向宣講、涉稅訴求迅速響應等精細化服務，讓我們可以安心抓建設、搞生産、謀創新。”
延時服務暖，展現便民服務新面貌
“太好了，窗口沒關門！還能辦二手房登記業務嗎？”下午5點20分，羅先生、陸女士夫婦匆忙來到宜賓市南溪區政務中心三樓的“不動産轉移登記一窗受理”窗口，辦理二手房轉移登記業務。雖然已到下班時間，窗口工作人員依舊熱心地為納稅人提供延時辦理服務。
“今天有點事情耽擱了，來的時候很擔心窗口已經關了，沒想到不僅有人，辦事效率還很高，很快就幫我們完成了過戶。”業務順利辦理後，羅先生真誠地向工作人員道謝，“在外打工好多年，回到宜賓享受到這樣的暖心服務，真的很感動。”
據悉，為進一步提升服務質效，增強涉稅涉費業務辦理的便利性，宜賓稅務不斷改進工作做法、加強窗口建設，持續推進延時服務、預約辦理、容缺辦理等便民服務舉措，最大限度滿足納稅人繳費人辦稅繳費需求，以稅務人的“辛苦指數”換取納稅人的“滿意指數”。
舊歲已展千重錦，新年更進百尺竿。宜賓市稅務局將始終堅持“走在前列、幹在實處、勇爭一流”的工作目標，致力於辦稅效率與服務品質“雙提升”、稅費服務與徵管方式“雙轉變”、納稅人滿意度和企業獲得感“雙優化”，以積極進取的奮進姿態開好局、起新篇。（文、圖/萬鈺路 王潔）
責任編輯：李月萍
