今年來,巴中市恩陽區關公鎮傾力打造標準化、規範化便民服務大廳,通過線上線下多種方式提升便民服務質效,致力於為轄區內居民提供一站式、高效率、優質化的服務。
打造政務公開專區。依託便民服務大廳,打造標準化政務公開體驗區,為辦事企業和群眾提供政府資訊查詢、資訊公開申請、辦事諮詢答覆等服務。重點圍繞鄉村振興、醫療保障、養老服務、困難群體幫扶等,實時更新內容,暢通服務路徑,推動打通政務公開“最後一公里”。
做好線上線下公開。聚焦群眾重點關注的低保五保、大病救助等民生幫扶政策資金落實情況,線上定期公開政策標準,要求所轄各村(居)對各項惠民惠農補貼發放情況嚴格按照要求及時進行線下公示,確保各項惠民惠農資金髮放過程公開化、透明化,自覺接受群眾監督。
優化便民服務方式。依託恩陽政務雲跑團微信小程式,搭建線上辦事平臺,實現政務服務事項線上辦理、線上查詢等功能,讓群眾足不出戶即可辦理業務。同時,通過幫辦代辦,主動為有困難辦事群眾提供“一對一”精準服務,延伸服務觸角,用心打通服務群眾的“最後一公里”。(恩陽區委統戰部)
責任編輯:李月萍