全國總工會12月22日召開會議，發佈《全國總工會應用人工智慧行動綱領》，正式啟動全總應用人工智慧行動。全總黨組書記、副主席、書記處第一書記徐留平出席會議並就工會應用人工智慧工作提出要求。
全總網路工作部、中國勞動關係學院、四川省總工會和深圳市總工會負責同志作表態發言。四川省總工會黨組書記、副主席宋開慧代表四川省總工會進行交流。
近年來，四川省總工會著力打造集思想引領、業務辦理、工會服務、工會活動、內部辦公于一體的四川省工會數字化平臺（川工之家APP）。積極採用數字播報、虛擬主播、語音機器人等人工智慧手段，通過對平臺用戶進行群體畫像和個人精準畫像，掌握不同職工群體的思想動態、工作生活現狀、困難及需求等，開展個性化服務智慧推薦。在12351工會服務職工熱線話務系統、工單系統等九大系統基礎上，探索打造智慧問答機器人，加強與全總工單系統、省“12345”平臺、省總數字化平臺數據互聯互通，著力構建“三位一體”的服務管理體系，實現業務全流程“一網直達、一網協同”。打造“川工一碼通”，建設24小時無人值守智慧服務陣地，進一步促進工會陣地的數字化智慧管理。建立四川工會數字化平臺ALI指數，科學設置預警閾值，全面加強對地方工會和省總部門數字化業務功能的精準智慧評價。
下一步，四川省總工會將認真學習貫徹本次會議精神，加強人工智慧在四川工會數字化平臺的應用和實踐。積極融入全總關於應用人工智慧的頂層設計理念，確保四川工會數字化建設在目標定位、工作模式、人工智慧應用等方面與全總要求實現高度契合。加大全省工會數智化人才的選拔培養力度，提高各級工會領導幹部的“AI領導力”，促進工會幹部普遍掌握人工智慧工具使用方法技巧並熟練運用。全面總結四川工會數字化建設工作的經驗和薄弱環節，圍繞宣傳、維權、服務、普惠、辦公等重點領域，重點打造一批示範性強、覆蓋面廣、影響力大的人工智慧應用場景，為全國工會數字化建設及人工智慧應用提供四川經驗、貢獻四川力量。
四川省總工會在家領導周鍵、彭闖、王紅、苗勇、徐真彥、王超、張開鋒，省總機關各部門（産業）和直屬單位主要負責人在四川分會場參加會議。（雷琰）
責任編輯：李月萍
