大學生稅收普法志願者“沉浸式體驗”又添新意。國家稅務總局達州市稅務局以憲法宣傳周活動為契機，邀請四川文理學院10名大學生稅收普法志願者“打卡”辦稅服務大廳、“楓橋式”稅務分局，與各行各業納稅人繳費人共話“稅事”，與稅務工作人員暢聊“稅感”，進一步拉近了稅收與大學生的距離，引導大學生學習稅收、了解稅收、宣傳稅收。
大學生稅收普法志願者作為納稅人體驗者，在稅務工作人員指導下進行業務辦理
第一課：身臨其境 我是辦稅人
12月7日，大學生稅收普法志願者們來到達川區稅務局辦稅服務廳，這裡15台自助辦稅終端、發票發行申領一體機等設備，讓志願者們強烈地感受到“讓辦稅更有溫度”的一線實踐，也激起了他們對業務辦理的好奇心。
在自助辦稅區，大學生稅收普法志願者袁婷婷作為納稅人體驗者，在稅務工作人員的指導下進行自然人代開增值稅普通發票（電子發票）業務辦理，登錄電子稅務局，錄入貨物、勞務等開票資訊，完成繳費，簡單幾步，增值稅普通發票（電子發票）就開具成功。
“之前只是通過參加稅務部門開展的稅法進校園活動了解到稅收政策，今天來到辦稅服務大廳參觀辦稅繳費流程，尤其是親身體驗了網上自助辦稅的流程，讓我真切感受到現在辦稅繳費的高效便捷，對於今後的辦稅繳費事項有了更加深入的了解。”大學生稅收普法志願者頡世偉看了辦稅服務廳工作人員現場展示如何使用自助終端申報納稅後，也有了身臨其境的體驗。
大學生稅收普法志願者在辦稅服務廳“老師”的悉心指導下，迅速進入“稅務體驗官”角色
第二課：換位體驗 我是稅務人
“您好，需要我幫助您進行網路申報嗎？”“在手機上也可以操作，我來幫您下載個人所得稅APP吧。”……志願者們在辦稅服務廳“老師們”的悉心指導下，迅速進入“稅務體驗官”角色，主動承擔起引導納稅人分流，協助納稅人辦理納稅申報、代開發票、自助機領取發票等業務，一張張熱情洋溢的笑臉，一聲聲朝氣蓬勃的問候，為辦稅服務廳增添了活力，緩解了壓力。
陳遼正是這群忙碌身影中的一員。作為“導稅員”，他引導納稅人來到不同的窗口辦理業務，並親自輔導納稅人繳費人使用微信小程式繳納醫療保險。同時，他還在稅務幹部的輔導下，成功使用自助領票機為納稅人領取了20份增值稅普通發票。
“此次實踐讓我對稅務工作有了更直觀的感受和認知，了解到現在辦理稅費業務更加智慧化、網路化，很多業務均可通過線上辦理。在實際服務納稅人中，我更切身感受到稅務部門‘辦不成事’專窗、容缺辦理等便捷服務舉措的貼心和高效，同時，體驗到了稅務幹部的日常工作，也提升了對稅收政策的認同感和責任感。”在諮詢導稅、資料預審等環節協助納稅人繳費人辦理業務的過程中，大學生稅收普法志願者岳晉宇表示收穫很多。
大學生稅收普法志願者化身“稅務調解員”，走進雲稅直播間
第三課：乘“楓”而上 我是調解員
“稅務體驗官”角色體驗結束，志願者們又化身“稅務調解員”，走進雲稅直播間，參觀稅費爭議調解室，在這裡，他們了解到了“線上（雲）楓橋”，也對“楓橋經驗”有了更深刻更全面的認識。
“您別著急，您可以選擇遠端協助功能，授權稅務工作人員為您演示輔導辦理流程。”面對焦急的納稅人，化身“雲楓橋”稅務分局工作人員的高興發，一邊利用在校所學財稅知識，一邊在“稅務導師”的協作下，通過徵納互動平臺遠端控制納稅人電腦界面，成功協助納稅人更正了公司財務報表，化解了可能産生的矛盾。
“在今天之前，‘楓橋經驗’對於我是思政課上一個抽象的名詞術語，但通過體驗‘楓橋式’稅務分局調解員，對於我來説，‘楓橋經驗’是為群眾辦實事解難題的具體實踐。”高興發有感而發。
大學生稅收普法志願者參加稅收普法是稅務和高校營造學稅法、懂稅法、護稅法濃厚氛圍的其中一環。達州市稅務局相關負責人表示，達州稅務將繼續組織更多大學生稅收普法志願者參與到稅收普法中，引導大學生稅收普法志願者廣泛調研校園師生和社會大眾對稅收法治及稅費服務的需求，幫助稅務機關收集意見和建議，促進形成尊法護法、誠信納稅的良好社會氛圍。（文、圖/陳鏡霖）
責任編輯：李月萍
