為深入推進稅費優惠政策落地見效，促進中小企業健康發展，國家稅務總局理縣稅務局錨定主責主業，聚焦監督職能，堅持問題導向、目標導向、結果導向，緊密結合“便民辦稅春風行動”和“春雨潤苗”專項行動，深化精準輔導，優化稅費服務，提速需求響應，為中小企業發展賦能添力。
政策宣傳多方位
聚焦稅費優惠政策難點堵點問題，轉換角色、變換視角，對發現的問題進行分析研判、研究應對。對諮詢頻率最高、關注度最高的問題，及時製作和發佈“納稅申報指引和優惠指引”，多點位進行宣傳，解決群眾關心關注的問題。
線上上，把握納稅人不同特點需求，開展多渠道、多形式、多輪次的政策推送。製作中小企業政策專題宣傳政策單，利用徵納互動平臺推送各項稅費優惠政策及辦稅繳費工作提示，全力保障中小企業對各項優惠政策應知盡知、應享盡享。
線上下，充分利用實體宣傳欄等傳統陣地，滾動播放優惠政策，主動為進廳辦理涉稅事宜的納稅人講解稅費優惠政策。
答疑解惑招數多
建立組織體系，調整稅費優惠政策落實工作領導小組，細化職能職責，聽取稅費優惠政策落實相關工作，傳達上級工作要求和通報案例，督促職能部門履職盡責，聯合開展落實稅費優惠，增強貫通協同合力。
暢通訴求快速響應和及時反饋渠道，做到第一時間受理、反饋、整改，確保納稅人正當訴求得到有效解決。落實直連服務機制，組建網格化服務保障專家團隊，建立“問計問需+快速響應”“提示提醒+辦理指南”“週期輔導+個性服務”的網格化“套餐”服務，確保納稅人“點單”事項網格化接得了、辦得成。
助企紓困響應快
搭建稅企雙方溝通橋梁，幫助企業快速享受稅收紅利，舉辦“話真心”稅企懇談會，通過政策講解、實例解析、現場互動等形式，詳細解讀優惠政策。對納稅人提出的疑問和需建立“一戶一檔”，便於快速響應、後續跟蹤回訪。落實專線對接、到府輔導等工作機制，切實推動稅費政策落地落實。
堅持以“非接觸式”辦稅為目標，同步推進“線上辦”“掌上辦”“碼上辦”，不斷優化線下業務“快速辦”“一次辦”。在服務大廳設立“專窗”“專崗”，推動稅費業務“無縫”銜接，提高辦事效率。（文、圖/理縣稅務局）
責任編輯：李月萍
