“新都稅務以黨的二十大精神為指引，將徵管改革置於稅收現代化服務中國式現代化大局中統籌謀劃，在改革中踐行‘人民蓉稅’理念，以改革更好服務納稅人繳費人需求。”11月30日，國家稅務總局成都市新都區稅務局邀請新都區人大代表、政協委員、專家學者、仲介機構負責人等參加“話改革”座談會，匯聚各方智慧，在釋策解難中共謀改革發展。
“我局在徵納互動平臺推出‘雲端助手’和‘雲端窗口’，目前已推出11大類受理業務，縮減5個綜合窗口，減少納稅人到廳辦理業務量達41.31%……”座談會上，新都區稅務局徵收管理科負責人蔣蘊涵從精細服務、精確執法、精準監管、精誠共治等方面詳細介紹了落實兩辦《意見》以來，新都稅務深化稅收徵管改革工作情況。
座談交流中，“專業、高效、便捷、貼心”是提及頻次最高的4個關鍵詞。
“服務非常到位！我們的稅費訴求都是第一時間響應、第一時間解決。”新都區人大代表、四川沁彩農業開發有限公司總經理黃永勇表示，新都區稅務局不斷在精細服務上下足功夫，從企業的實際需求出發，為企業提供個性化定制服務。
“前幾天，我們的一位商戶遇到了開票難題，電話諮詢了稅務人員後，十分鐘不到他的問題便解決了，可見效率有多高。”成都七一商業管理有限責任公司財務總監張利在會上分享一個小故事，“在隨後的回訪中，稅務人員主動詢問，是否有很多商戶都存在類似的問題，需不需要派相關工作人員過來開展一場培訓？這樣主動的辦事態度讓我心裏感到特別溫暖，為新都稅務點讚！”
成都市新都區個體私營經濟協會負責人、成都好迪傢具有限公司負責人鐘文華表示：“不僅服務響應及時，新都稅務在正向激勵企業誠信納稅方面也下足了功夫。比如前不久舉辦的納稅信用等級‘5連A’企業評選表彰，不僅鼓勵了誠信納稅企業，還將在提高企業的稅收遵從、提升稅收營商環境等方面産生積極作用。”
新都區政協委員、成都達利食品有限公司財務總監陳林生表示：“現在，我們的許多涉稅業務都可以在家裏辦，‘網上辦’‘非接觸式’等辦稅方式高效便捷，還大大降低了我們的辦稅成本。”
“新都稅務以精確執法為基石，精準監管為保障，精細服務為宗旨，精誠共治為目標，推出了一系列卓有成效的措施，取得了顯著的成效。特別是在‘楓橋式’稅務機關的建設、社保費徵繳下沉社區上，為群眾排憂解難，矛盾糾紛源頭化解，更好為基層賦能減負。”專家學者、西南石油大學財務處副處長楊勇説。
“自助辦稅服務區一對一指導、最新稅收政策精準提醒、線上線下講解釋疑……這幾年，新都稅務的服務質效越來越高，稅費優惠政策落實及時到位，讓企業獲得感滿滿。”成都市龐博財務諮詢有限公司負責人何庭偉説。從事代理記賬業務多年，何廷偉與一眾中小微企業交往密切，近年來，快、準、穩落地落實的一系列稅收優惠政策，為中小微企業渡過難關注入了源源不斷的資金“活水”。“我希望稅務部門能夠舉辦更多短時高效的針對性更強的培訓，為數量眾多、需求多樣的中小微企業和個體工商戶提供更便捷、更清晰明瞭、內容更具體的稅收政策宣講。”
優化納稅服務永遠沒有終點，只有不斷前行的道路。新都區稅務局黨委書記、局長杜林表示，新都稅務始終站穩人民立場，及時梳理、認真研究、充分吸納本次座談會交流的措施和建議，堅定不移推動稅收改革，堅決落實減稅降費政策，持續做好納稅服務，為服務新都高品質發展貢獻更多稅務力量。（新都區稅務局）
責任編輯：李月萍
