為精準紓解納稅人繳費人急難愁盼問題，助力各項稅費優惠政策直達共用，國家稅務總局理縣稅務局堅持以為納稅人繳費人辦實事為抓手，持續踐行“楓橋經驗”，通過解訴求、通堵點，將問題爭議解決在萌芽、解決在一線，妥善化解徵納涉稅矛盾。今年以來，共解決稅費爭議300余次。
堅持黨建引領，把好基層治理“方向盤”。充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用，成立“陽光稅務”宣傳小分隊，打造“稅費矛盾調解中心”，組建“稅費爭議調解團隊積極承擔“急難險重任務，全力解決涉稅難點、痛點、堵點問題。加強分局業務骨幹與支部黨員“雙向培養”，不斷增強“金牌調解員”後備力量。
保障服務先行，跑出稅費服務“加速度”。構建稅源管理部門幹部包聯幫扶企業服務體系，開展包聯“五到府”服務，發放宣傳資料2000余份，並現場解答納稅人繳費人諮詢30余條，通過徵納互動平臺及時為納稅人提供點對點、面對面、問辦交互的輔導諮詢服務。採取電話、走訪、座談等形式聽取納稅人意見和建議，實現“一站式閉環”管理模式，持續提升納稅人獲得感和滿意度。
聚焦矛盾糾紛，架起服務群眾“連心橋”。結合“便民辦稅春風行動”，充分調動力量，組建稅費爭議調解專家團隊，按照簡單爭議“馬上辦”、複雜爭議“團隊辦”、疑難爭議“合力辦”的原則，切實做到“以人民為中心、小事不出分局，大事不跑多級，矛盾就地化解，矛盾不上交”，著力解決納稅人繳費人急難愁盼問題。
理縣稅務局相關負責人表示，該局將以涉稅矛盾不上交、稅費服務不缺位、徵納關係更和為目標導向，強化落實楓橋經驗，努力建設好楓橋式稅務機關，打造好為納稅人辦實事、解難題的前沿陣地，持續拓展新時代“楓橋式”稅務分局理縣“實踐”。（理縣稅務局）
責任編輯：李月萍
