巴中市恩陽區委統戰部聚焦拼經濟搞建設抓發展，認真貫徹落實“4321”工作法，落實優化營商環境決策部署，圍繞企業全生命週期，積極協調聯動，兌現涉企政策，為企業發展提供強力服務保障。
成立一個中心。整合12345政務服務便民熱線、恩陽區網際網路資訊服務中心、恩陽區融媒體中心、恩陽區信訪局網絡中心等部門職能，暢通線上意見反饋渠道，成立“網路社情民意中心”，落實8名專職人員實行“7×24小時”全天候值班制度，對涉企問題單獨提取、快速處置、協調解決，提升涉企投訴問題解決速度。
創立一套機制。探索形成跨部門分級分類快速響應機制，恩陽區級領導牽頭主抓，各職能部門抽調專業力量，組建“企業訴求提速處置專班”，履行辦理、協調、回復、報告、反饋等職責，做到30分鐘有回應，一般事項3小時、較大事項3個工作日、重大事項3周、疑難遺留問題30天處置。今年以來，解決非公企業、民營經濟人士、新的社會階層人士企業訴求68個。
建立一張網路。構建預警資訊推送和風險提示網路體系，通過跟蹤督辦、定期回訪、統計訴求數據等，提煉企業關注的重點或共性問題，實時分析企業訴求動向及趨勢，提高監測分析的前瞻性和針對性，併為行業部門呈報預警提示資訊，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸，預警化解訴求32件。（恩陽區委統戰部）
責任編輯：李月萍
