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恩陽區發揮統一戰線優勢 打造一流營商環境

為全面落實巴中市委“雙年行動”決策部署,以營商環境大優化為突破,恩陽區立足實情,以擦亮恩陽跑團、一件事一次辦、接訴即處、誠信恩陽四張名片為主抓手,持續增強市場活力、投資吸引力和經濟發展韌性,奮力打造恩陽營商環境升級版。


聚勢主動服務,提升恩陽跑團質效


“恩陽跑團”在四川省、巴中市都得到了肯定,為持續優化營商環境,恩陽區將進一步建強跑團隊伍,全面推行“政務服務+”模式,引導郵政、銀行、移動、快遞等行業力量參與跑團服務,目前專兼職跑手已達1600余名。

增強服務能力,圍繞全時段線上服務,優化升級“恩陽跑團”小程式,拓展服務功能,實現辦事指南一窗展示、重點項目“一企一碼”、辦理進度一鍵查詢,目前已完成智慧搜索、線上諮詢、辦理進度查詢模組開發,調試成功後立即投入使用。

延伸服務領域,分行業組建招商引資、農民工服務、社會救助等專業化跑團,為企業開展全過程服務,為群眾提供精細化服務,打造園區10分鐘服務圈、社區15分鐘服務圈、農村30分鐘服務圈。


聚焦企業關切,深化一件事一次辦


持續深化“一網通辦”前提下的“最多跑一次”改革,切實解決企業群眾“多地跑”的問題。拓寬辦事範圍,暢通線上線下兩大受理渠道,梳理形成了“一件事一次辦”事項清單100項並在服務大廳公示,實現一單申請、統一受理、業務協同辦理。

提高審批效率,紮實做好“減”字文章,大力推行並聯審批、證照分離、告知承諾、合併辦理等“容缺辦理”模式,最大限度壓減證明事項、簡化審批環節、壓縮審批時限,推動審批事項流程更簡、效率更高。織密服務網點,依託省政務服務網恩陽分站,開設“一件事一次辦”恩陽專欄,在鎮(街道)、村(社區)、工業園區、醫院等地設立“一件事一次辦”專窗,全力推動高頻事項就近辦理、最近辦理。


聚合訴求渠道,健全推行接訴即處


整合暢通接訴渠道,大力推廣“12345”訴求熱線,創新推動“恩陽跑團”與“12345”政務服務熱線“兩線融合”,探索建立接訴即處系統平臺,設立企業服務專席,全天候受理諮詢政策、反映問題、提出建議、投訴舉報。

建立“首接響應、精準派單、認領處理、限時反饋、群眾評價”全鏈條運作機制,確保流程規範、責任明確,全力以赴為恩陽的企業服好務,為恩陽的老百姓服好務。嚴格辦結時限,落細落實“3N”工作法,確保群眾企業所有訴求30分鐘有回應、一般事項3小時辦結、較大事項3個工作日辦結、重大事項30個工作日辦結。


聚效承諾兌現,合力共建誠信恩陽


人無信不立、事無信不成,恩陽區堅持一諾千金、言行信果,説過的話就要作數、表過的態就要兌現。開展踐諾行動,全面清理招商引資、減稅降費等惠企惠民政策,做到該給的政策一項不漏、該辦的事項一項不拖、該給的資金一分不少,確保企業的合法利益不失毫釐。強化信用惠企,建立銀稅合作、資訊共用機制,推廣使用“信易貸”平臺,助力企業融資,讓誠信主體享受信用紅利。加強信用監管,圍繞工程建設、安全生産、財政性資金使用等重點領域,分級分類建立信用監管清單,實施差異化監管。

大道至簡,實幹為要。恩陽通過出實招、求實效,聚力做好營商環境優化年相關工作,的的確確地展現出其打造更高品質營商環境的滿滿誠意,實實在在地提高企業群眾的滿意度和獲得感。(恩陽區委統戰部)


責任編輯:李月萍