城市管理包羅萬象，關係到千家萬戶，大到人們的生存環境，小到衣食住行，隨著城市化進程的加快推進，城市管理面臨的新課題越來越多，其作用也越來越重要，因此如何加強科學管理，堅持依法行政，成為了福建省龍岩市永定區城市管理局主題教育的一項重要內容。
“兒童樂園的地板開裂、塑膠破損嚴重，小孩子被絆倒的問題常有發生，群眾反映強烈。”“把這個問題列入網格化的辦事清單，爭取短時間迅速處理，消除安全隱患。”11月17日，永定城區的兒童樂園裏一群老人和小孩玩得正興，永定區城市管理局工作人員在兒童樂園開展“體驗式”服務的一段對話，給寒冬裏的兒童樂園增加了不少溫暖，據了解，永定區兒童樂園建於2015年，由於年久失修，塑膠地板老化，破損嚴重，容易造成腳底磕碰，成為了一大安全隱患，“城市管理進網格”工作開展以來，永定區城市管理局主要領導的“體驗式”服務過程中發現了這一問題，並及時提出了解決辦法，這是永定區城市管理局主題教育的一個生動縮影。
為了改變以往群眾投訴反映後的問題辦理耗時的工作局面，今年以來，永定區城市管理局以塊為主、條塊結合原則，建立了以網格化管理體系為重要基礎的城市管理長效機制。
“‘城市管理進網格’是‘城市管理進社區’服務工作的創新模式，起到觀察哨、宣傳站、服務台的作用，加強了城市常態化管理，狠抓城市管理頑疾治理，切實做到“三事分流”（城管小事在城管中隊、中事在城管大隊解決、大事在城市管理局解決），最大限度將城市管理問題解決在基層、解決在萌芽。”永定區城市管理局黨組書記、局長張祖金説。
城區內澇是一個城市面臨的一個嚴重問題,它不僅會影響城市的交通、生産和生活,還會對城市的環境和生態造成破壞，通過“城市管理進網格”，永定區城市管理局共羅列了13處城市易澇清單，其中永定城區下坑社區中嶺路的一處居民樓前是內澇的“重災區”。
“因為地勢較低，處在公路三角地帶，因此只要下雨，公路上的雨水都是往我飯店門口流，最高積水達到了1米多深，一家人連樓都不敢下，飯店地板都變成了魚塘。”採訪中飯店老闆江先生深有感觸地説。
急事急辦，集中力量幹，今年4月，趕在雨季來臨之前，永定區城市管理局多方籌措資金，分別在公路上，飯店門口增設了排污管，4月底，這個困擾下坑社區群眾的問題終於得到了解決。像永定城區下坑社區中嶺路一樣，永定區今年以來共投入200多萬元，對13處城市易澇路段進行了全面改造，截止目前，改造工作已全面完成，消除了安全隱患。
今年以來，永定區城市管理局結合主題教育的開展，將永定城區劃分為“城南、城中、城東”三個大網格和“兩違管控、市容管理、環衛管理、園林管護、市政管理、渣土管理、垃圾分類、物業管理、移風易俗”等10個小網格，成立了“城市管理局、執法大隊、執法中隊、執法隊員”網格梯隊，明確了網格責任人責任，構建起“一級監督、二級指揮、三級響應、四級處置”的管理模式，通過“網格員”定期與社區、居民對接互動，傾聽各方訴求，做到能解決的問題立即解決，有難度的問題集中力量解決，大大提高了工作效率。
“目前，我們‘城市管理進網格’服務平臺將逐步滲透到整個城區，城管隊員定期進駐各網格，並將主動服務的範圍延伸覆蓋到各大公園廣場、背街小巷和居住小區，進而提高城管與群眾之間的資訊互通，精準掌握各類突出問題並及時協調處置化解矛盾，實現社區城管網格化，推動社會治理重心向基層下移。” 永定區城市管理局黨組書記、局長張祖金錶示。（林元輝 付小華 熊川）
責任編輯：李月萍
