“辦證方不方便？流程是否通暢？”“您對於不動産登記服務還有哪些建議？”福建省清流縣自然資源局深入貫徹黨的二十大精神，積極開展“一把手”走流程活動，深入登記一線，通過走流程、辦業務、解難題，著力破解企業和群眾辦事難點、堵點、痛點。
11月17日，清流縣自然資源局局長羅維英與清流縣不動産登記中心主任溫貴忠來到行政服務大廳不動産登記窗口，親身體驗了預告、抵押、二手房轉移這三個高頻事項。以企業群眾辦事流程“順不順”、體驗“好不好”、質效“優不優”為尺規，從企業群眾辦事角度，全流程倒查不動産登記服務存在的問題。
從“線下陪同辦”到“線上網上辦”，清流縣自然資源局領導通過與辦事群眾及窗口工作人員的交流，全程參與了企業群眾的現場諮詢、受理、審查、決定等流程，針對線上申報受理環節、二手房轉移一件事等業務辦理方面進行了切身體驗。在體驗中發現不動産登記服務中存在便民服務宣傳不到位、事項名稱不夠通俗化、外網申請系統延時、線上辦理不順暢等問題。
“一把手走流程”是推動機關幹部下沉服務常態化的重要活動之一。下一步清流縣自然資源局將把活動中收集到關於便民宣傳、網上辦理、服務告知等方面的“問題清單”，結合實際逐條轉化為群眾企業的“滿意清單”。並通過更廣泛的開展機關幹部下沉服務活動，多渠道多方面深入搜尋政務服務中存在的“痛點”“堵點”“難點”，助力清流打造一流營商環境，構建和諧清新的政民關係。（李小書 肖治東 夏麗玲）
責任編輯：李月萍
