為切實優化稅收營商環境，持續推進“便民辦稅春風行動”。平昌縣稅務局開展了“解民憂、護民利、暖民心”稅費服務進社區活動，全力打造政策優、服務好、辦事快的便民辦稅模式，有效打通納稅服務“最後一公里”。
近日，岳家鎮某納稅人通過服務熱線求助，稱自己父親的一套住房因出租需開票，但老人家年事已高、行動不便，既無法親自前往辦稅廳辦稅，也不會使用電子稅務局辦理業務，導致無法開票，希望稅務部門能及時協助處理。在充分了解訴求後，當天下午，平昌縣稅務局青年幹部就前往岳家鎮提供到府輔導。在宣講完政策，按流程完成了身份比對、人臉識別等步驟後，順利完成開票相關手續，解了納稅人的燃眉之急。
借此契機，稅務幹部還走進社區，針對近期醫保社保業務的熱點進行了政策宣傳和解讀，併為部分留守老人進行了現場繳費輔導，切實打通了辦稅繳費服務的“最後一公里”。
據悉，近年來，平昌縣稅務局始終堅持“以納稅人繳費人為中心”的服務理念，線上、線下聯動發力，為納稅人繳費人提供“貼心、暖心、放心”的個性化服務。下一步，平昌縣稅務局將以納稅人繳費人需求為導向，開展專項調研，完善配套工作機制，當好政策落實的“傳聲筒”，做好辦稅繳費服務的“貼心人”，不斷提升納稅人繳費人的“滿意指數”。（文、圖/平昌縣稅務局）
責任編輯：李月萍
