説到“跑手”，你可能會想到外賣騎手或快遞小哥，而在巴中市恩陽區説到“跑手”，還有一個全新的定義——政務服務新模式“恩陽跑團”工作人員的代稱。
身穿綠色背心，從市民之家到産業園區、到企業車間、到基層社區，不乏恩陽跑團“跑手”們奔跑的身影。背心上印著的“恩陽跑團為您服務”格外醒目，這也是對“跑手”們工作宗旨的集中概括。
近日，恩陽區雲遊電競俱樂部代表將印有“人民消防、情係人民”的錦旗送到恩陽區政府服務中心消防窗口，對恩陽區消防救援大隊在前期給予消防服務指導、送證到府、助力企業開辦表示真摯的感謝。
據悉，該店急於營業，需抓緊辦理公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查意見書，得知消息後，窗口工作人員主動向法人介紹著消防跑團服務並做好登記，隨後，大隊監督執法人員多次前往現場開展消防技術服務指導，幫扶整改隱患，確保意見書及時發出並送證到府。“之所以送證到府，是想企業和群眾之所想，急企業和群眾之所急，縮短政府和群眾間的“最後一公里”， 將貼心服務落到實處,讓他們有實實在在的獲得感和幸福感”，恩陽區消防救援大隊“跑團”工作小組説道。今年以來，恩陽跑團共計到府服務指導14次，辦理公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查意見書5起，辦事群眾滿意度100%，無投訴發生。
一面錦旗凝聚著一片真情，這不僅僅是一份榮譽，更是一份激勵，下一步，恩陽區消防救援大隊將持續優化消防政務服務，全力提高服務品質和水準，優化辦事流程、精簡申請材料、壓縮力理時限，以飽滿的熱情和專業的能力服務群眾，提升企業和群眾的獲得感、滿意度，讓服務工作有力度更有溫度。
高效便捷的服務讓企業和群眾印象深刻。“恩陽跑團的服務非常到位，他們主動到園區來了解我們企業急需解決的問題，協助我們準備各類申報資料，非常快速地辦理了營業執照地址變更、環評、進出口許可證等事項，極大地減輕了我們的負擔。”回憶起企業入駐到快速投産，位於巴中臨港産業園的四川永潤欣科技有限公司負責人感慨地説，得益於高效的政務服務，永潤欣成功實現當年簽約、當年投産，企業的快速成長與恩陽良好的營商環境密不可分。
恩陽區聚焦“全國一流、全省最優、全市最好”營商環境目標，創新推行“恩陽跑團”政務服務模式。區行政審批局副局長蘇柏文説，“恩陽跑團的跑手分為專職跑手和兼職跑手。分別為全區重點企業、重大項目提供一對一的‘保姆’式服務，為轄區辦事群眾提供代辦、代理和代繳服務。”
面向社會招聘20名文化素質較高、熱心公益事業的年輕人組建“專職”跑手隊伍，為企業全程提供諮詢輔導、事項幫辦、事後跟蹤等服務，項目從立項到施工許可審批時間壓縮至45個工作日。
“我們作為恩陽跑團的跑手，既是奔跑恩陽的參與者，也是恩陽持續優化營商環境的踐行者。”跑手岳亭説，她工作的這兩年也是“恩陽跑團”政務服務模式和機制不斷完善成熟的重要時間段。“奔跑不止步，我和跑手小夥伴們一定盡心做好幫辦、代辦政務服務，讓企業和群眾有更多的獲得感。”（文/恩陽區委統戰部）
責任編輯：李月萍
