“沒想到現在網上辦稅這麼便捷，數據預填功能讓每個月的申報在短短幾分鐘就能完成，實在太智慧了！”
“我們平時辦理業務倒是一鍵提交就完成了，沒想到稅務工作人員在後臺還有這麼多的工作步驟和審核流程，這次體驗讓我對稅務工作有了更深的認識。”
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在體驗完稅費服務快捷、高效的“一條龍”流程後，蓬安縣的“稅費服務體驗師”們如是説。這些“體驗師”中，有人大代表、政協委員，還有蓬安縣工商聯成員以及各行業企業家代表。日前，他們走進辦稅服務廳，了解辦稅服務廳各個功能區域劃分及整體運轉情況，在自助辦稅服務區體驗智慧辦稅流程、在稅費服務支援中心參觀“雲上”辦稅新模式、在前臺窗口觀摩線下業務辦理步驟，沉浸式體驗稅收工作的“臺前幕後”。
在稅企座談環節，各方就如何更好地落實稅費優惠政策、優化營商環境和推進便民惠企等問題進行了交流和探討，來自各行各業的體驗師們紛紛結合自身領域的特點和在實際工作中遇到的涉稅疑點難點暢所欲言，提出便捷辦稅繳費有關需求，為蓬安稅務更好發展建言獻策。
據悉，此次活動只是蓬安縣稅務部門用心用情服務廣大納稅人繳費人的一個縮影。蓬安縣稅務局黨委書記、局長楊經緯介紹，今年以來，蓬安稅務持續落實“便民辦稅春風行動”和“春雨潤苗”專項行動，不斷推動民營企業發展壯大。
——在政策落實方面，圍繞第五批“便民辦稅春風行動”28項措施，結合《稅費政策精準推送優化升級方案》及其工作規範，將稅惠政策精準“滴灌”廣大民營企業作為重要工作任務，線下成立青年助企先鋒隊，前往河舒工業園區等開展多輪次涉稅培訓，線上充分利用徵納互動平臺、直播大講堂等方式，常態化開展網路答疑和遠端輔導，確保企業學懂弄通、吃透用熟稅費優惠，讓稅收政策應知盡知，稅收紅利應享盡享。
——在便民辦稅方面，構建以辦稅服務廳、稅務分局和稅費服務支援中心為紐帶的全方位服務網路，圍繞中小微企業和個體工商戶發展，細化落地省稅務局《2023年滿意度專項提升計劃任務表》，制定系列辦稅繳費服務優化提升舉措。進一步推廣“非接觸式”辦稅，全面落實首批稅務“全省通辦”清單在內的233項事項範圍，持續推進精簡資料、優化流程，減輕辦稅繳費負擔。深入推進“銀稅互動”舉措，助力民營企業緩解融資難題，積極營造促進民營企業發展壯大的良好稅收營商環境。
——在訴求反饋方面，建立稅費服務訴求和輿情分析辦理聯席會議制度，完善“問需—研判—反饋—升級”的納稅服務閉環機制，積極構建徵納互動平臺、網格服務群、12366熱線、對外公開電話等全覆蓋的“雲端”互動渠道，及時響應納稅人繳費人合理涉稅訴求和意見建議，更快協調解決涉稅困難，實現民營企業訴求快速響應。推動“楓橋式”稅務分局平穩運作，細化矛盾糾紛調解流程，助力涉稅爭議在源頭化解、涉稅訴求第一時間反饋處理。
蓬安縣稅務局將繼續秉持為民初心，奮發篤行，持續開展稅費服務體驗活動，深化與地方政府部門的溝通協作，厚植民營經濟發展沃土，以務實舉措助力廣大經營主體輕裝上陣、行穩致遠。（文、圖/歐佳龍 謝明瑩 黃強）
責任編輯：李月萍
