今年以來，國家稅務總局道孚縣稅務局深入學習習近平法治思想，準確把握新時代“楓橋經驗”內涵，認真落實四川省稅務局、甘孜州稅務局關於推進“楓橋式”稅務分局建設工作安排，探索“黨建+法治”融合聯動同頻共振機制，積極調解涉稅費矛盾糾紛，辦實事、惠民生、防風險、護平安、顯活力，築牢基層稅務法治屏障，努力做到“小事不出分局、大事不出縣局、矛盾就地化解”，推動“楓橋式”稅務局創建工作走深走實。
部門協作提質效 多方合力解民困
“不用到處跑就能解決問題。”在稅務部門的幫助下解決了新辦納稅人工商資訊錯誤後，道孚瑞宏堂按摩理療店負責人這樣説道。
原來，該納稅人在進行工商登記時，一直無法接收到驗證碼，資訊同步到稅務部門後，辦理涉稅業務時，辦稅服務廳前臺工作人員發現該納稅人電話有加密處理，無法判斷是否是由電話號碼錯誤而造成的問題。通過仔細搜尋分析，基本明確問題涉及其他部門後，“楓橋式”稅務分局立即啟動協調聯動機制，與市場監管局溝通聯繫，第一時間找出問題原因並積極協調解決，為納稅人順利辦理後續涉稅業務消除了障礙。
據悉，為切實提升問題解決效率，道孚縣稅務局“縣局+分局”上下聯動一體推進，不斷加強與其他部門的協同共治。“楓橋式”稅務分局積極協調人社、就業、市場監管等部門，建立協調問題工作聯繫群，通過問題直連線制，達到疑難問題快速反應、跨部門及時溝通、責任人專崗對接，促使問題高效解決，讓群眾“少跑腿”、數據“多跑路”。
主動作為辦實事 細緻服務紓民憂
墨石公園景區是國家4A級旅遊景區，道孚八美之一。道孚稅源管理部門在數據對比分析中發現，在經營過程中，該景區增值稅進項較少，盈利較低。了解到這一情況後，“楓橋式”稅務分局調解室主動聯繫，依託業務支撐小組與“一站式”矛盾爭議解決機制，積極研判該企業可享受的稅收優惠政策，共同探討高效便捷方案，並對該企業進行稅費政策輔導，有效降低企業負擔，激發企業發展活力。
該景區財務負責人王偉表示，在道孚“楓橋式”稅務分局稅收專家團隊的悉心輔導下，公司充分利用可享受稅收優惠政策，應享盡享稅收優惠及退稅紅利，有了減稅降費“真金白銀”的支援，不但為企業減負，緩解了資金難題，也提振了景區發展的信心。“企業將把節約下來的資金，用來進行景區維護改造，提檔升級服務設施，為遊客帶來更加優質便捷的體驗。”王偉説。
道孚“楓橋式”稅務分局調解工作室成立以來，科學把握“楓橋式”稅務分局建設實質，通過一系列措施，切實降低企業負擔，優化改進營商環境，真正做到為民解憂、為民紓困，獲得納稅人繳費人讚譽好評。
忠誠履職顯擔當 耐心溝通暖民心
“多虧了你們細緻的服務，幫我解決了大麻煩。”納稅人澤絨納美興奮地説道。
原來，澤絨納美成立了農民專業合作社，主要養殖奶牛售賣酥油，近期與外省企業達成酥油買賣協議，但因文化水準較低、語言溝通不暢，對買方公司提出的發票要求不太明瞭，如果不能順利開具發票，該筆生意無法成交。“楓橋式”稅務分局的調解員主動與外省企業進行溝通，幫助澤絨納美準備相關資料，在調解員的耐心溝通輔導下，成功代開了免稅發票，澤絨納美也成功收到對方的款項，解決了女兒大學學費的燃眉之急。
2023年，道孚“楓橋式”稅務分局組建矛盾調解志願服務隊，不斷完善爭議化解運作機制，著力解決納稅人急難愁盼問題，成功化解矛盾16件，為營造優質高效的道孚營商環境貢獻了稅務力量。
據了解，道孚縣稅務局將堅持黨建引領，以“風險能防控、矛盾能化解、服務能滿意”為創建目標，堅持因地制宜，深入調查研究，持續為新時代“楓橋經驗”注入道孚稅務特色元素，為推進稅收治理法治化進程和稅收現代化建設貢獻力量，不斷提升納稅人繳費人滿意度體驗感。（文/付濱 圖/道孚縣稅務局）
【責任編輯：李月萍】
