近日，據攀枝花市西區大寶鼎街道消息，今年該街道創新推行基層社會治理“1246工作法”，取得明顯成效。街道黨工委書記張鵬表示，截至目前共排查矛盾糾紛71件，化解71件；防止群體性陳情2件47人，防止民轉刑2件5人，有力地促進了轄區社會持續和諧穩定。
大寶鼎街道緊緊圍繞平安建設總目標，狠抓街道平安建設，熱心服務居民群眾，努力將街道建設成為服務完善、生活便利、管理有序、衛生整潔、治安良好、環境優美、人際關係和諧的新街道。街道堅持和發展新時代“楓橋經驗”，採取“1246工作法”，有效防範化解了基層群眾矛盾糾紛，成效顯著。
依託“一個中心”，實現矛盾糾紛排查化解閉環管理。依託街道綜治中心，建立大數據視聯網可視系統，開發大寶鼎街道智慧雲平臺，實現街道綜治中心與5個科室、2個社區、14個小網格的上下聯通、可視調度、工作聯動，推動矛盾糾紛排查、化解、反饋、督導、總結等閉環管理，有效排查化解各類風險隱患，實現“小事不出社區、大事不出街道，矛盾不上交、服務不缺位”。
搭建“兩大平臺”，實現矛盾糾紛排查收集全覆蓋。搭建非緊急救助服務熱線平臺，在街道綜治中心設立熱線電話，統一受理轄區除緊急報警之外的各類諮詢、投訴、訴求、救助等事項，健全“統一接收、按責轉辦、限時辦結、統一督辦、評價反饋、分析研判”的工作運作制度，及時收集匯總各類矛盾糾紛，分流解決群眾反映的熱難點問題。搭建信訪接待資訊化平臺，建立“街道+社區+網格”三級社會矛盾糾紛調處化解智慧化系統，發揮158名網上信訪業務代辦員（社區幹部、網格員、公益性崗位人員、志願者）作用，採取“直辦、轉辦、協辦、催辦、督辦、評價”辦理模式，24小時為群眾提供公共服務，暢通訴求表達渠道。
開展“四項調解”，實現矛盾糾紛分級多元化解。開展網格調解，科學劃分網格，通過對14個小網格片長定崗定責，每天入戶走訪，全面排查矛盾，從源頭排查化解矛盾糾紛，暢通“微迴圈”，讓“小網格”釋放“大能量”。開展分流調解、訴前調解、聯動調解，實行“一事一議”，專題“把脈會診”，形成重大矛盾糾紛工作臺賬和方案，落實縣級領導包案制度，推動難題積案有效化解，力爭將問題化解在區內。
落實跟蹤調解，實現矛盾爭議明確定案糾紛不再反覆。在矛盾糾紛逐級接續調解中要求，小網格片區調解不低於3次、社區調解不低於2次、街道調解不低於1次，形成矛盾三級排查化解攻堅合力。街道上下各級調解組織在矛盾排查化解工作中，均發揮“主心骨”作用，及時將矛盾精準甄別分類、分流推送處置，落實每日動態跟蹤，積極聯繫協調有關職能部門實施化解攻堅，直至矛盾化解。（文/周越 徐浩田 圖/攀枝花市西區大寶鼎街道）
責任編輯：李月萍
