向小城市擴張將加速渠道洗牌

屈臣氏2015年財報中，將發展重點指向了二三四線城市。

屈臣氏集團提到在2016年計劃開設超過1000家門店，屈臣氏中國行政總裁羅敬仁曾表示，計劃在2016年底讓屈臣氏全國店舖數量達到3000家，覆蓋超過300個城市。

這也是現在很多零售商和品牌商的做法，比起更成熟的一線城市市場，二三四線被認為有更大的增長潛力和空間。

在江蘇徐州沛縣，兩個月前剛開了一家屈臣氏，這讓當地化粧品龍頭連鎖518美粧總經理閆峰心裏打起了鼓。

閆峰曾向媒體表示，目前一家屈臣氏的競爭，他還能夠接受，但如果屈臣氏網點再開出一兩家，他的生意將很艱難。為了應對屈臣氏，518美粧目前也在抓緊調整品牌結構和價格。

怡亞通南京百分女人總經理蔡德水則表示，屈臣氏的加速擴張將會加速化粧品專營店渠道的洗牌，一些小的化粧品店或許也會因此倒閉。連鎖店除了要加快調整，抱團取暖、對抗衝擊也不失為一個好辦法。

“屈臣氏這幾年單店的盈利跟營收是在下滑的，這與海外代購、電商衝擊有很大關係。屈臣氏加速擴張門店就是為了提升業績。”在朱丹蓬看來，隨著中國城鎮化不斷推進，屈臣氏加速開店的戰略是對的。

不過，隨著越來越多的商家渠道下沉，屈臣氏面臨的競爭壓力也在增大。而且，電商壓力在三四線城市也同樣存在。

另一方面，近幾年屈臣氏的負面消息也越來越多，駐店導購曝光屈臣氏強制銷售自有品牌、屈臣氏合肥罷工事件、消費者曝光屈臣氏強制捆綁銷售等，也折射出屈臣氏在擴張同時，遇到的店舖管理問題。

聚客能力難保品牌優勢突出

作為在國內品牌最多且生存26年之久的化粧品店，屈臣氏的藍綠色標識已經符號化，成為國內消費者認知個人護理品品牌的重要來源之一。而進駐屈臣氏的品牌，也無疑會在消費者眼中增加曝光，並通過口碑傳播延伸開來，也就是所謂提升品牌知名度和影響力。

網名為“初見”的資深用戶在微網志上分析屈臣氏優勢時頗為一針見血，“一個新化粧品品牌上市，多會選擇全方位銷售渠道。但事實上顧客在大賣場一般會首選平時用慣的、自己熟悉的品牌，陌生的新品牌很容易被冷落。但在屈臣氏那裏得到的待遇卻是截然不同的，很多顧客都會選擇一些不認識的牌子來購買，因為有屈臣氏這樣的大佬作後盾，讓顧客放心不少。所以説，從某種程度來講，屈臣氏無疑是新品牌、小品牌化粧品做大的絕佳渠道。”

但是“初見”也指出，“當然目前也有一些備受消費者青睞的品牌入駐，比如百雀羚的三生花，佰草集的一花一木，這些公司口碑美譽度不錯，他們會單獨運作一個品牌或者系列只供屈臣氏渠道。即使這樣也有品牌只是用屈臣氏來當破冰艦，以後可能會鋪到其他渠道。”對此，記者于3月24日致電屈臣氏中國區詢問相關情況，但截至發稿前，對方並未給出回復。

朱丹蓬分析稱，“整個屈臣氏優勢在於它的店面、形象、産品組合，但是在産品創新、産品組合和優惠活動上不是非常人性化靈活化的變動背景之下，屈臣氏用戶流失的趨勢或許會加大。”

廣州一家行銷機構總經理馮建軍認為，屈臣氏最近幾年的引流、聚客能力在許多區域連鎖強勢的地區並沒有突出的優勢。化粧品店如今在店舖選址上都費盡心思，好市場中的門店已趨於飽和，屈臣氏再進入會很困難。當前零售店普遍面臨的客流問題，屈臣氏一樣也有困擾。從現有店舖看，也並非每一家新開的屈臣氏銷售情況都理想，比如廣州一些鄉鎮上新店人氣就不高。在他看來，屈臣氏在三四線城市的大幅進攻還沒那麼快，仍需慢慢適應。

屈臣氏這幾年單店的盈利跟營收是在下滑的，這與海外代購、電商衝擊有很大關係。

中國品牌研究院研究員朱丹蓬

來源：贏商網