從各站客流量情況來看，兩個工作日當中兩端站點，梅園開原寺站和無錫東站客流量最大。記者在無錫東站了解到，很多換票進站的乘客都來自安鎮，還有不少市民從羊尖趕來，乘坐地鐵2號線。試乘中市民多以參觀為主，大多選擇乘坐2號線全線並在三陽廣場站體驗換乘，此外，雲林站、河埒口站、東亭站的客流量也不小。
上週六記者探訪2號線各站時發現，2號線駛往無錫東站的列車上約有一半以上的乘客都選擇在雲林站下車，在客服中心前排隊換票的乘客也排起了長長的隊伍。負責站內引導的一名志願者告訴記者，當天這些乘客多是出站直奔薈聚、宜家，下午四五點時迎來客流高峰，通過出入站閘機甚至需要排隊等候。張女士中午從五愛廣站乘坐地鐵2號線到雲林站附近逛街，晚上和朋友約好去海岸城吃飯，她告訴記者，以前開車都嫌遠的地方，今天一個下午乘地鐵就跑遍了。無錫的東、西、南、北，現在聯繫得越發緊密了。
地鐵集團也證實，2號線日均客運量排名前5名的車站分別為：梅園開原寺站、雲林站、無錫東站、河埒口站以及東亭站。此外，試乘期間，無錫地鐵客流組織、設施設備、後勤保障、安全保衛等各項工作狀況良好，列車正點率達到100%，列車兌現率達到100%。無錫地鐵還根據市民建議，對導向標識進行了調整和完善，以便2號線開通後能更好地為市民提供便利。
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